我的新电脑在下载QQ游戏的时候卡，或者打开游戏的时候电脑不能动，但是鼠标可以动。为什么？

如果中国网通的用户登录电信服务器游戏，会出现不稳定或游戏卡的情况。建议你尽量选择和自己网络性质相同的服务器和房间登录玩游戏。另外，掉线和游戏卡的问题也可能是机器里安装了一些恶意软件造成的，建议你去找360安全卫士。

下载并检查是否有一些不安全的软件。如果有，请先删除再玩游戏。最后，建议玩家尽量使用我们最新版本的游戏厅。可以登录了。

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下载到游戏厅最新版本。同时也会影响你在本地网络使用高峰期的情况。我建议你在另一个时间，一个不同的服务器或不同的网络环境登录玩游戏。