什么是员工关系管理?
什么是员工关系管理?要知道员工的利益和企业的利益是连在一起的,破坏企业运营也影响到我们自己的利益。员工关系也是企业发展的重要关键。了解什么是员工关系管理。
什么是员工关系管理1 1,劳动关系管理?
管理员工的进出,人事档案和劳动争议。特别是在员工离职时,要对其进行面谈,梳理其离职原因,通过离职原因向组织提供建设性的建议,从而降低员工的离职率。
2、员工纪律管理
有国法,有家规,有公司规。这是员工手册。很多员工入职时并不关注这本员工手册,有的甚至不看。HR要引导员工熟悉员工手册,让员工更好地遵守公司的规章制度。
3、员工沟通管理
HR可以通过采访员工,调查员工满意度,建立员工与企业之间的沟通和反馈渠道,创建和谐的工作关系,提高员工满意度。
4、企业文化建设
很多企业都有自己的企业文化,但很多员工甚至不知道自己企业文化的愿景是什么。对于员工来说,企业文化形同虚设,这就需要HR通过入职培训、员工交流活动、员工关怀等方式,潜移默化地向员工宣传企业文化,让企业文化和员工产生共鸣。
5、员工激励
一个企业要想不断前进,激励员工是必不可少的。HR可以通过物质激励、关怀激励、荣誉激励、目标激励等方式不断激励员工。,让员工不断成长,对企业产生好感。
什么是员工关系管理2如何管理员工关系?
1.处理好员工关系需要团队之间的相互理解和尊重。
根据马斯洛的需求层次理论,人在自我实现的需求之外,还面临着更多的需求。因此,企业要建立良好的员工关系,提高工作任务的执行效果,就要充分理解、信任、尊重和支持员工。
只有通过相互理解和尊重,才能在工作中形成良好的员工关系,从而更好地支持企业目标和任务的有效实施。
2.处理好员工关系需要所有成员的参与和互动。
员工的参与和互动可以为组织中的员工关系注入活力,更好地协助企业决策。
现实中,有些企业在做出看似正确的决策后,却以失败告终。根本原因是员工没有接受企业的计划。如果相关员工能够参与决策措施的制定,那么他们更有可能接受企业的改革措施,也更有可能鼓励他人接受。
3.处理员工关系需要领导者具备相应的管理能力。
优秀的管理者至少应该具备三项基本技能:专业技能、关系管理和概念设计。
管理的实践表明,随着管理水平的不断提升,关系处理和概念设计技能变得越来越重要。因此,企业的管理者要处理好员工关系,提高组织的执行力,就要时刻注意在实践中提高自己的管理技能和素质,充分把握员工的人格特征,客观评价员工的工作,引导员工的心理和情绪,促进在复杂多变的环境中形成良好的员工关系。
4.处理员工关系,需要员工之间沟通顺畅。
从某种意义上说,管理的本质是沟通。当员工之间出现争吵、矛盾、冲突时,沟通是解决问题的有效途径。因此,在处理员工关系时,谭小芳先生建议企业管理者可以利用各种措施(如正式的书面报告、定期的沟通会议、发行内部期刊、成立相关委员会等),丰富沟通的形式,增进企业与员工之间的相互理解和信任,更好地促进企业目标的实现。
5.处理员工关系管理需要注意细节。
布鲁诺和蒂茨曾经说过:“一个企业家应该有清晰的经营理念和对细节的无限热爱”。企业管理者在开展员工关系管理这一复杂而微妙的工作时,也应该高度重视管理过程中的细节。因此,企业管理者需要在日常工作和生活中对员工表现出无微不至的关心和理解,这将为企业战略的实现奠定良好的基础。
可以说,员工关系是影响员工行为、态度、工作效率和执行能力的关键因素,值得企业管理者的高度重视和关注。企业要建立良好的员工关系,提高工作任务的执行效果,就要充分理解、信任、尊重和支持员工。
比如,在讨论如何让工作更有力量,让员工更努力的同时,也要认真研究如何支持和推动员工的工作;在抱怨别人推诿、工作效率低的同时,也要认真思考自己如何与人合作。只有通过相互理解和尊重,才能在工作中形成良好的员工关系。谭老师表示,员工关系管理正在被越来越多的企业所重视,越来越多的企业更加注重和谐。建立和完善保持良好员工关系的手段,表现在:
第一,建立有效的信息渠道。
及时准确的信息是企业决策的基础。很多企业管理者对信息的依赖程度较低,在决策过程中无法准确判断员工关系的现状和未来发展趋势。因此,企业必须建立有效的信息渠道。
第二,员工参与管理。
无论是国企还是私企,无论是大企业还是小企业,无论是上市公司还是非上市公司,都要重视员工参与管理。员工参与管理的过程一方面是员工代表发表意见的过程,同时也是员工理解和接受管理方案的过程。
第三,优化人力资源管理机制。
人力资源管理机制是企业员工关系最直接的表现,而这些具体制度反映的是企业的人才观,即企业对于人才支持什么,反对什么。
第四,谨慎处理裁员期间的员工关系管理。
当金融危机来临时,裁员或变相裁员成为很多企业的对策。但企业发展好的时候,提倡同舟共济,一旦遇到风浪,就会把员工从船上推到水里。这样的裁员只会让员工彻底看到企业的无情。
第五,建立员工援助计划。
在员工最需要帮助的时候,企业会伸出援手,这会让所有员工感到温暖。
总之,可以说员工关系管理是企业人力资源管理中最琐碎的部分,但也是各种职能中最虚拟、最实用的部分。这项工作能够而且确实为员工满意度和生产率、管理绩效和人才保留做出了突出贡献。尤其是在遇到组织动荡、裁员或其他棘手问题时,员工关系管理发挥着不可替代的作用,甚至成为拯救公司的最后一道防线。希望所有企业都能处理好员工关系,成为和谐企业的典范!
柔性管理的心理契约往往产生事半功倍的效果。原来的强制和命令越来越难以奏效,权威的维护越来越难以依靠权力。劳资双方的“契约关系”越来越像“盟约关系”。
柔性管理本质上是一种“以人为中心”的管理,要求以“柔性”的方式管理和开发人力资源。柔性管理的特点:内在重于外在,心理重于物理,言传身教重于言传,肯定重于否定,激励重于控制,务实重于退缩。显然,人力资源管理柔性化后,管理者更加重视员工的积极性和创造性,更加重视员工的主动性和自律性。
什么是员工关系管理?3员工关系管理是什么意思?
员工关系管理是在企业人力资源系统中,人力资源的各级管理者和职能管理者通过制定和实施各种人力资源政策和管理行为,调整企业与员工、员工与员工之间的相互联系和影响,以实现组织目标,保证为员工和社会增值。从狭义上讲,员工关系管理是企业与员工之间的沟通管理。这种沟通采用更加灵活、鼓励性和非强制性的手段,从而提高员工满意度,支持组织其他管理目标的实现。
其主要职责是:协调员工与公司、员工与员工之间的关系,引导建立积极的工作环境。员工关系管理的目的是保证管理者与员工之间的有效沟通,从而保证与员工的合作关系价值最大化,从而激励员工,并通过保证员工感到被公平对待而发挥最大努力,从而实现组织目标。
员工关系管理的目标
从影响员工关系管理的三个方面,我们很容易得出员工关系管理的最终目的。
不仅要让员工满意,更要让每一个“厉害的人”满意。
“权力人”应该包括顾客、员工、投资者、社会和环境,甚至供应商和竞争对手。从目前成功企业的企业文化分析,都非常重视尊重企业中各种“有权人”的权力。
惠普的企业文化明确提出了“以真诚公正的态度服务于公司每一个有权力的人”的理念,这与IBM“尊重公司每一个成员的尊严和权力,为公司在全球的消费者提供最好的服务”的理念类似。
为什么不从自己的角度改变服务理念,让别人先满意,做先行者和倡导者呢?
作为管理者,我们在其中扮演什么角色?为什么不能成为公司利益的代言人,企业文化的宣传员,只是一味的抱怨?当我们听到负面的、消极的或者所谓的“员工不满”时,为什么不能从公司的角度、从正面的角度、从积极的角度去关注、引导、解决,而是任其蔓延?这些问题可能有点尖锐,
但这种反思有助于我们梳理和进一步理解员工关系管理的目的。换句话说,员工关系管理的目的是每个管理者首先要明确和弄清楚的问题。只有这样,我们的管理者才能以正确的态度面对和解决员工关系管理中的各种问题,找到合适的方法。
现代积极的员工关系管理主要包括:
劳动关系管理(指签订合同、解决劳动争议等传统内容)、法律问题与投诉、员工活动与协调、心理咨询服务(现在企业中最时尚、最受欢迎的福利,来自日益激烈的竞争压力)、员工冲突管理、员工内部沟通管理、工作充实、晋升、员工信息管理(对于比较大的,
比如一个几千人的公司很重要)员工奖惩管理、员工纪律管理、辞退、裁员和临时辞退、并购(有点负面的员工关系管理用来处理员工)、岗位拓展、岗位轮换等。
其中“劳动关系管理”是指签订合同、解决劳动争议的传统内容;
而“心理咨询服务”是现在企业中最时尚、最受欢迎的福利,来自于日益强大的竞争压力;“员工信息管理”对于规模比较大的公司,比如几千人的公司,非常重要;另外,“辞退、裁员和临时辞退、并购”是一种略显消极的员工关系管理,用于处理员工。