手机触摸屏失灵怎么办？

1、?确认环境温度

如果设备的环境温度过低，可能会影响触摸屏效果。建议将设备保持在0℃~35℃的环境温度下。

2.你是不是误开了无障碍的对讲模式？

如果开启对讲模式，触摸屏模式会改变，触摸屏幕时屏幕会显示绿色方框。退出进入vivo官网-我的-在线客服-滑到底-在线客服-进入人工客服进入进行咨询了解。

3、一键加速删除后台程序

如果后台程序太多，或者有异常程序驻留在后台，可能会影响触摸屏效果。建议一键加速或清理后台程序，再试一次。

注意:请检查是否安装了“一键锁屏”应用程序。有些第三方的“一键锁屏”软件会和系统自带的锁屏冲突，导致跳来跳去，比如跳到锁屏界面。建议卸载第三方“一键锁屏”软件。

4、?手指或屏幕上有液体或污渍吗？

手指或屏幕上的液体或污渍会影响触摸屏的灵敏度。建议用干净的干布清洁后再试。

5、?放映贴膜

如果使用非原装贴膜，可能会影响触摸屏效果。建议撤膜或者去客服中心重新贴膜。vivo客服中心地址:进入vivo官网/vivo商城的APP - My-outlet，选择当前城市，即可获得服务中心的地址和联系方式。建议去之前提前打电话，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

6、是否进入液体或跌落损坏

如果屏幕对触摸不敏感，建议将机器拿到vivo客服中心检测。

7、?更换标准漏电充电器或数据线。

如果使用非标准充电器，充电时可能会影响设备的触摸屏功能。建议使用标准充电器和数据线充电。

8、?重启设备

重启手机:

1)，长按手机电源键弹出重启选项关机；

2)向下滑动手机屏幕顶部两次调出快捷栏详情页/向上滑动屏幕底部进入控制中心，点击关机/重启开关；

3)、强制重启手机；(手机死机或卡顿时推荐)

①①fun touch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住电源键和音量调低键10秒以上；

②按住顶圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用)；

③Funtouch OS 3.2之前的系统型号:按住电源键12秒以上。

9、?升级系统版本

新版本提高了兼容性和稳定性，可以升级查看系统。

10.检查单个软件或所有软件是否对固定区域的触摸屏不敏感。

单个软件在这方面对触摸不敏感:一般是由于软件不兼容。建议去应用商店升级软件，反馈给软件客服。

所有软件对同一位置的触摸都不敏感:屏幕可能有故障。请携带购买凭证和设备到vivo客服中心进行检测。

其他场景不敏感:

1.通过第三方软件(如安兔兔等软件)测试屏幕可触摸区域，发现屏幕四角无法触摸，质疑屏幕质量。

屏幕的四个角属于制造过程中的切割位置，这个区域不会对触摸操作有反应，不属于屏幕质量问题，不会影响屏幕的整体触摸性能。请随意使用。

2.在省电模式下，操作卡顿时，画面的动态效果不流畅:

设备处于节能模式(状态栏中的电池图标显示黄色)。为了增加续航，屏幕刷新率会切换到60Hz，一些动态效果(关/开始/退出/上滑)的流畅度会降低。建议进入设置-电池，切换到正常模式(关闭省电模式)，使用视图。