乐流的产品优势

这简单甚至有些简陋的设计背后,其实有着创始人吕骋对音乐、人机关系以及这个时代的思考。

- 当我们用手机听音乐时,我们到底在听什么?

声音是强大的,这点视觉和触觉都比不了。你可以闭上双眼,缩回双手,但任凭你捂紧双耳,依旧可以听到微弱的声响。无法抗拒、无处可逃。不过音乐是大家喜欢的东西,而在手机上听音乐又有其特别之处。一来现在大多数人是边做其他事边听音乐,音乐是一种随时随地的需求,某种程度上是声音形式的 陪伴 ,是一个个场景中的 背景乐 。比如生日聚会,当大家一起向寿星喊出“生日快乐”祝福的时候,有什么比手机里同时响起音乐更酷炫的呢?二来真正有欣赏音乐的需求时人们并不会选择手机这种介质。认真听音乐是浸入式的。吕骋说,自己是个音乐发烧友,有专业的耳机和音箱设备,那种浸入式的体验是手机的音质以及周围嘈杂的环境(大多数情况都是这样)根本无法达到的。

如今是一个 trending era,人们在一波一波的“热点”中不断趋同,不断丧失鲜明的品味而变得麻木。一刷朋友圈,都是 APEC 蓝;洗脑神曲一波接一波,人们感到厌恶的同时却情不自禁地哼唱。但这就是时代,个体其实很无力。打开一款音乐播放器,人们的选择不是太少,而是太多。面对百万级曲库,大家其实并不知道自己想要的是什么。这从乐流的后台数据就可以看出:关键词叫歌中有 45% 是“随便”。他坦言,自己现在也很难建立一个播放列表。很多时候,只是把过去一段时间听的东西排序而已。

乐流让用户的表达更简单更直接了。比如,JingFM 用户的表达是“我想来一首有节奏感的、很躁的”,而到了乐流这儿,用户只需要说“我在开车”,基于语音识别和语义分析技术,乐流能读懂用户指令,播放出用户可能想要的音乐。其匹配的精准程度取决于识别技术和机器学习的进度,乐流掌握用户的数据越多,就越了解用户的习惯,包括说话口音、语言使用习惯以及对音乐的偏好。

- 做产品有纠结也有坚守

一开始,吕骋不打算在 APP 的设计中加入任何按键,他要让用户的注意力最大程度上从界面上移开,听音乐就好了。他非常赞同乔帮主的话,

“A lot of times, people don‘t know what they want until you show it to them.”

所以,他坚信自己这样设计是最好的,哪怕需要付出一些教育用户的成本。

不过收到用户的反馈,乐流还是做了一些妥协。比如,考虑到说话不方便的情况,增加了摇一摇出现文字输入的功能;再向右滑还可以切换中英文语境。当然,这主要是出于技术上的考虑。据吕骋介绍,中英文混合语境是语音识别技术领域一直以来的一大难题,所以做出这样的区分也是为了能提高精度,提升用户体验。乐流也有坚守。无数次试验之后,团队发现 2G 网络环境下乐流的播放效果还是不够好,于是决定不开放 2G 环境的使用。

把自己的产品以尽可能完美的状态呈现,这就是产品人的坚持吧。