14岁孩子微信帮我银行卡充游戏费怎么办？ 保留相关证据，尽快联系客服，让后台封账号，协商退款；协商不成，可拨打12315或其他部门电话进行投诉调解；如果协商还是不行，可以准备材料去法院起诉(强调:记得保留证据，提供证据)。