天猫手游里的钱被冻结了，客服说只有充值才能解冻。是真的吗？

我很负责任的回答你，你说的是诈骗钓鱼网站，请不要上当。这种网站一般是模仿游戏账号销售之类的平台，然后受害人上去卖账号，成功后余额不能提现，因为你一提，就会找借口告诉你卡号输入错误，然后骗你充值，叫你提现，你就可以解冻提现，但这些都是骗子设计好的套路。千万不要上当！！