奔跑吧兄弟，你为什么这么受欢迎，你是如何抓住消费者的心理的？

指消费者在购买和消费商品过程中的心理活动。一般来说:先接触商品，吸引注意力；然后经过了解和比较，产生兴趣和购买欲望；条件成熟时，做出购买决定；买回商品，通过使用形成真实感受，再考虑以后是否再买。

影响消费者购买决策的因素

影响消费者购买决策的因素可以分为几类:

(1)环境因素，如文化环境、社会环境、经济环境；

(2)刺激因素，如价格、质量、性能、款式、服务、广告、购买方便等。；

(3)消费者的个人和心理因素。

个人因素包括:年龄、性别、职业、经济状况、性格。其中，消费者的心理因素因为无法直接看到，也被称为黑箱。刺激因素由企业设定，然后输入到消费者的黑箱中，经过

班杜拉的人类行为互动模型[2]

消费者的心理活动过程成为关于购买的决策输出。

心理因素包括:

1动机。任何购买活动总是被某种动机所支配，这种动机来自于消费者的内在动机，反映了消费者的生理、心理和情感需求。

②感觉和知觉。两个动机相同的消费者，由于感受和认知不同，会做出不同的购买决策。

③学习。学习是由经验引起的个人行为相对持久变化的心理过程。是消费者通过使用、实践或观察等实践逐渐获得和积累经验，并根据经验调整购买行为的过程。企业应该创造条件帮助消费者完成学习过程。

4信念和态度。消费者在购买和使用商品的过程中形成了信念和态度，进而影响其未来的购买行为。企业最好改变产品来迎合消费者现有的态度，而不是试图改变消费者的态度。