我玩英雄&在蒸汽上。将军只进入了游戏的大厅界面，但没有弹出游戏界面。这是怎么回事？

1.检查系统版本是否满足应用要求。安装应用程序之前，请检查应用程序对系统版本的要求。如果设备的系统版本太低，达不到应用要求，就会运行异常。这时候升级系统版本就可以解决了。

2.如果重装游戏不能解决问题，就要考虑系统是否与游戏不兼容。重装电脑系统可以消除这个问题。选择系统的时候注意尽量选择WIN7系统，因为这个系统比较成熟，所有游戏都是基于这个系统，兼容性好。

3.检查显卡的驱动是否需要更新。如果显卡的驱动需要更新但没有更新，游戏会不正常。更新驱动程序可以解决异常。