上海会畅通讯股份有限公司的公司业务

1) 普通电话会议，可利用现有的通信设备，无需预约的，自助进行3方以上的国际国内电话接入的“虚拟”会议室。

优势：

· 随需随开，0成本投入

· 多重安全保障

· 全球100多个国家网络覆盖

· 清晰语音，基于PSTN网络，99.99%的系统可靠性

适用于：日常例会、临时会议、突发事件处理沟通、项目沟通等需要频繁、快速发起的会议

2) 人工电话会议，即预约式电话会议服务，会议全程和服务由专业客服人员协助召开，使大方数或VIP会议无后顾之忧。

优势：

VIP级会议服务：专业客服人员协助主持整场会议，维持良好秩序，主持演讲与互动模式、Q&A环节、投票、录音等会议需求。从会前设计准备到"实战演练"，再到会议的圆满结束，使客户VIP会议无后顾之忧。多语种服务：服务团队拥有专业的服务经验，都有三年以上的客服经历，中文、英文、日语、粤语是他们的标准服务语言。可在线预订: 方便时可以进行预订。安排预订并管理帐户–均在线进行。高安全度身份识别保障：提供参会人报告。

适用于：投资者关系会议、董事会议、新闻发布会、员工大会、年度大会等高端会议 会畅通讯的网络直播服务利用流媒体技术，集成PPT等演示文稿、音视频、桌面***享、网络互动等功能于一体的互动直播系统和信息发布工具，是一种全新的会议模式，满足大规模用户参与的，无需下载的网络视频互动直播系统的数据传输。

优势：

· 覆盖人数无上限

· 同步交互体验

· 现场人员支持

· 人性化管理，会后提供用户行为报告

服务特点及优势：

· 支持超大规模，多方异地的在线活动

· 支持各种数据格式， PPT，PDF，Word 等各种可打印文件的***享

· 支持桌面***享，占用带宽小，传输效率高

· 支持嘉宾间多路高清视频互动，可任意切换一路视频及PPT 对外直播

· 支持抽奖，实时投票及发布，实时调查等多项互动功能

· 很多公司年会，市场活动，公司大会，代理商大会，总结会、网络研讨会，介绍推广会， 政策宣讲会、在线远程教育等使用网络直播会议形式。 在电话会议基础上，以网络为媒介，实现不同地点多个用户的文档数据***享，解决企业在日常沟通协作和工作中信息实时***享的问题。参会人无需购买任何软件硬件，直接通过电脑或智能手机进入，基于互联网，可以***享语音、视频、数据等的远程会议，为所有主要的欧洲语言都实行了语言本地化，支持简体中文、繁体中文、英文语言。

优势：

· 文档数据实时***享

· 整合办公应用系统，快速预定

· 融合VOIP和PSTN语音

· 实现会议监控

· 支持多语种

服务特点及优势：

· 与远程参会者实时***享文档、应用程序以及桌面，将控制权传递给与会者，让他们***享自己的桌面或注释您的桌面。根据内容进行协作，同时还可进行注释并放大文档或图像。无需将文件上传到服务器。

· 多媒体体验，在演示中可加入以下多媒体，可以吸引您的观众：PowerPoint、Flash、音频和视频

· 视频体验，为与会者提供一个实时的可视会议。使用多点视频功能与来自多个地方的参会人模拟现场会议 一种身临其境的“面对面”的远程高端会议体验，支持分屏功能，使您在多点视频呼叫期间不但能被"听到"，还能被"看到"。 可以兼容软硬件混淆视频模式，无论移动端任意终端IPAD, 手机，PC都可以接入与高清会议视频室在同一虚拟会议中通信模式。

服务特点及优势

· 量身定制企业全球视频会议室

· 操作员可协助在线管理会议，为视频会议保驾护航

· 可实现人工或在线预约，7X24小时技术支持

适用于：多方全球招聘面试、高层会议、项目讨论等大方数视频互动参与会议 会畅通讯专门设立了直接面向客户、解决客户在使用会议时遇到疑难问题的质量服务部门。该部门由有技术背景的资深专业人员构成，不论在直接面对客户沟通问题，或在技术层次协调各部门处理问题，都具有相当的经验和专业的素质。

提供7*24*365的多语种在线客户支持服务，不管是在会议中或者会议外，都为客户提供优质的会议支持服务。

客服中心配有可实时提供会议监控的系统工具，当客户在会议过程中遇到问题，可以通过话机上的会议功能键（如*0）召唤客服人员，客服人员通过监控系统进入会议在线观察会场语音状况，通过后台的操作来帮助客户调整会场语音质量。

全球客服统一服务，多语言7*24*365在线，随时解决客户难题 国际化标准服务流程，处理复杂情况，超强应变能力 专业大方数会议，由全球服务5年以上经验客服团队服务 国际上的SLA标准，快速响应及完成客户需求 建立紧急账号及会议时间小于4小时 热线客服及在线客服热线接起时间小于30秒 顾客邮件初次响应时间小于1小时