用户生命周期是怎样的？如何延长社区的用户生命周期？

文学语言原创，未经授权不得转载。世间万物都有周期性，日出日落都是循环现象。当然，私域运营的用户也是有生命周期的，那么什么是用户生命周期呢？如何延长社区的用户生命周期？今天，鹦鹉企业服务带你一探究竟！用户生命周期是怎样的？用户生命周期是指用户从引流到流失的全过程，一般来说是客户从接触产品到离开产品的全过程。通常有五个阶段:引流-获客-留存-下降-流失。引流期，产品刚推出的时候，企业可能会通过很多营销手段进行引流，让更多的客户通过产品认识品牌。现在说的“网络名人打卡产品”，是企业的一种引流方式。同时，新人大礼包、首单零元等福利也是一种引流手段，客户会在这个阶段大量进入企业私域流量池。引流行动结束后，企业会将客户聚集到社区进行统一运营，这是企业运营用户的关键期。那么，在这个关键时期，为了让客户快速入群，可以使用企业服务的“员工活码”和“定位入群”功能。“员工现场守则”可以在企业的各种福利场所使用。比如Luckin Coffee，扫活码后会自动添加为好友，自动发送群聊链接，领取4.8折优惠券。盈盈企业服务的“员工活码”可以投放到门店、自媒体渠道、客户接待等引流渠道。客户扫码后会自动添加成功，自动发送欢迎信息，最重要的是自动为客户标注渠道。帮助企业实现精细化运营，获取更精准的客户。同时，盈盈企业服务的“定位入群”会根据客户所在位置自动定位最近的群聊，方便不同店铺发放不同优惠券，举办福利。留存期留存期是客户在社区或线下场所的各种活动的营销，比如各品牌的会员体系、积分兑换、免单、单次打折、游戏互动等等。当然，社区的活跃度越高，企业与客户的粘性越高，因此客户的留存率也会提高。平时小区会有一些活动，比如抽奖，免费等。，而英国鹦鹉企业服务自带的“九宫格&；大转盘抽奖”、“砸金蛋&；刮刮乐等多种形式的游戏抽奖工具，社区在开展小游戏活动时，可以直接在后台设置抽奖规则、中奖概率、中奖联系方式等重要信息，避免传达给客户造成不必要的麻烦。同时可以在后台统计参与人数，为培养koc客户寻找数据支持。当衰退期进入衰退期，企业要根据自己的经营体系重新考虑是继续经营还是放弃经营。如果他们继续运营，将有利于英语鹦鹉企业服务“定时群发”功能中的“私聊群发”，他们可以每月按时向那些沉默的客户推送秒杀活动，激发他们的消费欲望。盈盈企业服务的“群日历”可以对这些群活动一目了然，有助于提前规划活动，减少企业成员的重复劳动。该发的时候，企业会员只需要一键点击发布。流失期，客户购买量减少，企业要关注这一时期用户的流失率和召回率。凌影企业服务有“流失提醒”功能，用户的流失会以流水账的形式在后台呈现。会员要重新加好友，送一些优惠券或者福利，第一时间留住。同时要趁热打铁，不断探索新的产品和运营方向。如何延长社区的用户生命周期？1，不断升级运营模式社区需要不断升级运营模式，因为单一的社区运营会让客户视觉疲劳，参与度低。是将当前热点与社区运营相结合，激发社区活跃度的一种方式。比如买一个产品，可以获得xx张电影票。比如李白的社区，满99就买一个产品送两张热门电影票。这种操作方式不仅会让客户感到新奇，激发他们的参与感，还能提高购买率。2.社区不断引入新成员，会间接提升社区的新鲜感和活跃度，也会延长社区的用户生命周期。英语鹦鹉企业服务具有“社群裂变”功能，支持企业设定裂变活动规则，让客户生成专属海报，好友扫码入群，客户完成任务后解锁奖品，社群就会有新鲜血液注入，可以带动社群活跃度，进入良性循环。3.定期推出福利产品是运营的基础，所以需要定期推送福利产品，唤起客户的购买率和复购率。比如限时参团，几个人就能拿到原价的五折，这是一种促进新老客户循环的方式。于颖微商城有多种营销功能，如团战、秒杀、优惠券、满减、砍价、佣金返利等。，可以满足企业不同的营销需求。很多行业都可以一键开店，方便客户在社区直接点击链接进入团战、满减等页面。4、流失功能提醒，及时追回企业或许最重要的是知道用户何时流失，这样才能第一时间留住客户。这也可以在一定程度上延长社区的用户生命周期。盈盈企业服务的“进退记录”功能，可以在后台看到进退的运行记录，方便企业第一时间与客户沟通，送一些优惠券或福利留住客户。