广东11岁小女孩为网游充值爷爷的救命钱。20多万人还会回来吗？
第一，11岁小孩在网络课堂玩游戏，充值20多万救命钱。
近日，媒体曝出2020年上半年，广东惠州因疫情在网上上课期间发生财产损失。11岁的孩子上了网络课后学会了玩网络游戏，奶奶攒的219000元全部充值到了网络游戏里，那是爷爷患尿毒症的救命钱。更令人痛心的是，他们的爷爷在申请退款期间去世了。
孩子的奶奶今年76岁了。孩子是离异家庭，父母不在身边，以至于网课期间管理不到位，孩子学游戏，充值无声。奶奶根本不懂这个。虽然家属在不断沟通和申请，但到目前为止，一家游戏公司只愿意退还2万元。
第二，未成年人充值网游是否应该退款？
2020年疫情期间，所有的孩子都在家上网上课，孩子充值网游打赏主播的事情并不是个例。这种现象很多。因此，19年5月，最高法出台了《关于妥善审理涉及新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见(二)》，明确规定:
限制民事行为能力人未经监护人同意参与网络付费游戏或网络直播平台？奖励？监护人请求网络服务提供者返还与其年龄、智力不相适应的钱款的，人民法院应予支持。？
按照最高法的规定，事情应该如何处理是明确的，但是网游公司认为投诉人不能提供足够的证据证明21.9万是未成年人充值的，所以不能退还。
第三，游戏充值21.9万元能还吗？
如果能证明是未成年人充值，退款是有法律依据的。关键是什么样的证据是充分的，这是一个很难的问题。充值是通过第三方支付平台支付的，需要一个成年人的授权，但是这个孩子偷偷记住了她奶奶的密码。谁知道呢？用注册为奶奶的游戏账号和奶奶的付款信息，可以看出证明起来非常困难。
但从事实认定的角度来看，这种家庭关系很简单，70多岁的老人不会去旅游，不符合现实。所以最好的办法就是以奶奶的名义起诉，看法院怎么调查协商，或许能拿到两万多的退款。
所以这件事再次提醒我们，孩子玩网络游戏一定要谨慎。另外，手机支付信息也要尽量避免，否则孩子很容易把家里的钱都挥霍掉。这样的例子不在少数。同时，要正面教育孩子，告诉他们网游充值的后果。此外，年龄较小的孩子在网上上课时应尽量陪伴。