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首先非常感谢您使用我们的产品，我们将竭诚为您提供服务。

针对您上述情况，我们建议您：

1、请通过“设置”下的“备份与重置”功能下的恢复出厂设置，把系统恢复到初始状态；

2、请上昂达官网下载对应机型的固件，尝试刷新固件解决。

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