如何成为一名优秀的销售精英
2.成功的促销不是偶然的故事，而是销售代表学习、计划和应用知识和技能的结果。
3.推销是常识的运用，但只有把这些被实践证明了的理念运用到行动派身上，才能产生效果。
在你一鸣惊人之前，一定要做好枯燥的准备。
5.绝不能忽视促销前的准备和策划工作，有准备才有胜算。准备销售工具、开场白、要问的问题、要说的话以及可能的答案。
6.事先充分的准备和现场的灵感相结合的力量，往往很容易瓦解一个强大的对手，并取得成功。
7.最好的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的人。
8.我们必须学习和记忆与公司产品相关的资料、小册子和广告。同时一定要收集竞争对手的广告、宣传资料、宣传册，进行研究分析，做到知己知彼，真正做到知己知彼，采取相应的对策。
9.销售代表必须每天多阅读有关经济和销售的书籍和杂志，尤其是报纸，了解国家和社会新闻和新闻事件，每天拜访客户。这往往是最好的话题，不会显得无知浅薄。
10.获得订单的方法是从寻找客户开始的。培养客户比现在的销量更重要。如果我们停止增加新客户，销售代表将不再有成功的源泉。
11.对客户不利的交易必然对销售代表有害，这是最重要的商业道德。
12.拜访客户时，销售代表应该信奉的原则是，即使跌倒也要抓一把沙。也就是说，销售代表不能空手回家，即使促销失败，也要让客户给你介绍一个新客户。
13.选择客户。衡量客户的购买意愿和能力，不要在优柔寡断的人身上浪费时间。
14.强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到重要。
15.准时到达——迟到意味着:我不尊重你的时间。迟到是没有理由的。如果无法避免迟到，必须在约定时间前打电话道歉，然后继续未完成的推销工作。
16.卖给能够做出购买决策的Power先生。如果你的销售伙伴没有权利说买，你什么也卖不出去。
17.每一个销售代表都应该认识到，只有你盯住你的客户，销售才能成功。
18.有计划、自然地接近客户，让客户觉得顺利谈判有利，是销售代表必须提前努力准备的工作和策略。
19.销售代表不可能与他拜访的每一个客户达成交易。他应该尝试拜访更多的客户，以增加交易的百分比。
20.了解你的顾客，因为他们决定你的表现。
21.在成为一名优秀的销售代表之前，你应该是一名优秀的调查员。你必须发现，跟踪，调查，直到你了解你的客户的一切，让他们成为你的好朋友。
22.相信你的产品是一个销售代表的必要条件:这种信心会传递给你的客户。如果你对你的产品没有信心，你的客户自然也会对它没有信心。客户与其说是因为你的逻辑水平高而被谈论，不如说是被你深深的自信所折服。
23.业绩优秀的销售代表能够忍受失败，部分原因是他们对自己和所销售的产品充满信心。
24.了解你的客户并满足他们的需求。不了解客户的需求，就像走在黑暗中，浪费精力，看不到结果。
25.对于销售代表来说，没有什么比时间更宝贵了。了解和选择客户，就是让销售代表把时间和精力放在最有可能的客户身上，而不是浪费在买不到你产品的人身上。
26.提高销量有三个法则:——关注你的重要客户，多关注，多关注。
27.客户没有高低贵贱之分，但是有等级。根据客户级别确定拜访的次数和时间，可以让销售代表的时间发挥最有效的作用。
28.接近客户一定不能公式化，一定要提前做好充分准备，采取最适合各类客户的方式和开场白。
29.促销的机会往往稍纵即逝。一定要快速准确判断，密切关注，不要错过，努力创造。
30.专注于正确的目标，正确利用时间，利用正确的客户，你就会在促销中拥有虎视眈眈的眼光。
31.销售的黄金法则是，你希望别人如何对待你，你就如何对待别人；促销的白金法则是以人们喜欢的方式对待他们。
32.让客户说自己。让某人谈论他们自己可以给你一个很好的机会来探索共同点，建立良好的印象，并增加完成促销的机会。
33.在推销中，一定要有耐心，不断拜访，以免操之过急，不可掉以轻心。一定要慢慢来，观面观色，在适当的时候促成交易。
34.当客户拒绝销售时，不要气馁。进一步努力说服客户，并试图找出他们拒绝的原因，然后对症下药。
35.如果你对客户身边的人很好奇，热情耐心的解释介绍，哪怕是不可能买的。应该注意的是，他们很可能直接或间接影响客户的决策。
36.销售是为了帮助客户，而不是为了佣金。
37.在这个世界上，销售代表靠什么来引起客户的共鸣？有的人以思维敏捷、逻辑雄辩谴责人；有些人用雄辩而充满激情的陈述触动了他们的心灵。但是，这些都是形式的问题。在任何时间和地点，只有一个因素总能说服任何人:真诚。
38.不卖但是帮忙。卖是给客户东西，帮是给客户做事。
39.顾客的思维是合乎逻辑的，但促使他们采取行动的是情感。因此，销售代表必须按下客户的心脏按钮。
40.销售代表和客户的关系从来不需要微积分之类的公式和理论，而是需要今天的新闻和天气之类的话题。所以，不要试图用简单的道理来打动客户。
41.触摸顾客的心，而不是他的头，因为心离顾客的钱包口袋最近。
42.当你无法回答客户的异议时，千万不要敷衍、欺骗或故意反驳。你必须尽可能多地回答。如果没有说到点子上，一定要尽快问领导，给客户一个最简洁、最满意、最正确的答案。
43.倾听购买信号——如果你注意倾听，当顾客决定购买时，你通常会得到提示。听比说更重要。
44.促销的游戏规则是:以达成交易为目的的一系列活动。虽然协议不是一切，但没有协议就没有一切。
45.交易规则之规则:要求顾客购买。但是，71%销售代表未能与客户达成交易的原因是他们没有向客户提出交易要求。
46.如果你不向客户提出交易要求，就像你瞄准了目标却没有扣动扳机。
47.当你成交的时候，你有坚定的自信，你就是成功的化身。正如一句古老的谚语所说，成功来自成功。
48.如果销售代表不能让客户签单，产品知识和销售技巧就毫无意义。没有交易，没有销售，就是这样。
49.没有得到订单不是耻辱，但不清楚为什么没有得到订单是耻辱。
50.结束语建议在正确的时间向正确的客户提出正确的解决方案。
51.结束交易时，我们应该说服客户现在就采取行动。延迟交易可能会失去关闭交易的机会。-一句销售格言是:今天的订单在眼前，明天的订单在远方。
52.满怀信心地克服交易障碍。促销往往是表达和创造购买信心的能力。如果客户不买信B，即使再便宜也无济于事，低价往往会把客户吓跑。
53.如果交易失败，销售代表应该立即与客户预约下一次会面日期——如果你不能在与客户面对面的时候预约下一次会面，那以后就更难见到客户了。你打的每一个电话都必须至少带来某种形式的销售。
54.销售代表永远不应该因为顾客没有购买你的产品而粗鲁地对待他。在这种情况下，你失去的不仅仅是一个销售机会，而是一个客户。
55.跟踪，跟踪，再跟踪——如果你需要联系客户5到10次来完成一次促销，那么你必须不惜一切代价达到10次。
56.与他人(同事和客户)友好相处。促销不是独角戏，要和同事一起努力，和客户成为伙伴。
57.努力会带来幸运——仔细看看那些幸运的人，他们努力了很多年，你也可以和他们一样优秀。
58.不要因为失败而责怪别人——承担责任是完成事情的支柱，努力是成功的标准，完成任务是你的奖励(钱不是奖励——钱只是成功完成任务的附属水晶)。
59.坚持到底——你能不把它看成挑战，而不是拒绝吗？你愿意坚持到完成推广所需的5到10次访问吗？如果你能做到，那么你就会开始感受到坚持的力量。
60.用数字找出你的成功公式——确定完成一次促销活动需要多少线索、多少电话、多少潜在客户、多少会议、多少产品介绍、多少跟进，然后按照这个公式去做。
61.热情面对工作——让每一次晋升都让人觉得:这是最好的一次。
62.给客户留下深刻印象——这个印象包括一个仓库，一个新形象，一个专业形象。当你离开时，客户是如何描述你的？你总是在给别人留下印象，时而暗淡，时而明亮；有时候挺好，有时候没必要去。你可以选择你想给另一个人留下的印象，你也必须对你留下的印象负责。
63.促销失败的第一定律是与顾客竞争。
64.对竞争对手最明显的攻势就是礼貌、商品、热情服务和专业素养。对付竞争对手的攻势，最愚蠢的办法就是说对方的坏话。
65.销售代表有时候就像一个演员，但是一旦从事了销售推广工作，就必须敬业自信，肯定自己的工作是最有价值最有意义的。
66.尽情享受——这是最重要的一条。如果你热爱你所做的事情，你的成就会更加突出。做自己喜欢的事，会给周围的人带来欢乐。快乐是会传染的。
67.业绩是销售代表的生命，但是忽视商业道德，为了业绩不择手段是不对的。不光彩的成功会为未来埋下失败的种子。
68.销售代表一定要时刻注意对比年度和月度的业绩波动，进行自省和检讨，找出症结所在:人为因素还是市场波动？是竞争对手的战略因素还是公司政策的变化？诸如此类，才能实际掌握正确的情况，找到对策，才能完成任务，创造好的成绩。
69.售前的奉承不如售后的服务，会永久吸引顾客。
70.你送走一个开心的客户，他会到处为你推广，帮你吸引更多的客户。
71.你对老客户服务的忽视，恰恰是竞争对手的机会。照这样下去，用不了多久你就会陷入危机。
72.我们数不清有多少客户因为一个小小的错误而流失——忘记回电话，约会迟到，不说谢谢，忘记履行对客户的承诺等等。这些小事就是一个成功的销售代表和一个失败的销售代表的区别。
73.给客户写信是你与众不同或优于其他销售代表的最佳机会之一。
74.调查显示，71%的顾客购买你的产品是因为喜欢你，信任你，尊重你。所以，推销就是先推销自己。
75.礼仪、仪容、谈吐、举止是人与人相处融洽印象的来源，销售代表必须在这方面多下功夫。
76.服装并不能造就一个完美的人，但人们第一次见面时得到的印象90%来自服装。
77.第一次交易取决于产品的魅力，第二次交易取决于服务的魅力。
78.信用是推销中最大的资产，人格是推销中最大的资产。所以销售代表可以使用各种策略和手段，但绝对不能欺骗客户。
79.客户说话了，销售才会有进步。所以，在客户说话的时候付钱，不要打断他，在你说话的时候允许客户打断你。促销是一门无声的艺术。
80.就推销而言，听得好比说得好更重要。
81.推销中最常见的错误就是销售代表话太多！很多销售代表话太多，不给说不的客户改变主意的机会。
82.在销售之前，赢得客户的好感。赢得促销的最好方法是赢得顾客的心。人们更可能从朋友那里购买，而不是从销售代表那里。
83.要想销售成功，就要按下客户的心脏按钮。
估计50%的推销都是因为友情完成的。也就是说，因为销售代表不和客户交朋友，你就等于把50%的市场拱手让人。友情是超级促销的法宝。
85.如果你完成了一次促销，你会得到一笔佣金:如果你交了朋友，你会赚一大笔钱。
86.对顾客的忠诚比对上帝的忠诚更重要。你可以欺骗上帝一百次，但你绝对不能欺骗客户一次。
87.记住:客户永远喜欢被喜欢的人，尊重值得尊重的人。
88.在销售活动中，个性和产品同等重要。只有在个性优秀的销售代表手中，高质量的产品才能赢得长久的市场。
89.销售代表对顾客的赞美之词应该像钟声一样响起来。
90.热情过度你会损失一笔交易，热情不足你会损失一百笔交易。热情远比花言巧语更有感染力。
91.你的企业越大，你就越关心客户服务。尝到成功的甜头后，最快陷入困境的就是忽视售后服务。
92.难相处的客户是销售代表最好的老师。
93.顾客的抱怨应该被视为神圣的语言，任何批评都应该是可以接受的。
94.正确处理客户投诉，提高客户满意度，增加客户购买许可的倾向，获取丰厚利润。
95.成交不是销售工作的结束，而是下一个销售活动的开始。销售工作不会结束，只会一次又一次从头开始。
96.成功的人是那些从失败中学习而不被失败吓倒的人。销售代表不应忘记的一件事是，从失败中吸取的教训比从成功中获得的经验更容易记住。
97.永远不要责怪目标没有击中。生意失败绝不是顾客的错。
98.问任何一个专业的销售代表成功的秘诀，他肯定会回答:坚持。
99.世界上没有什么可以取代坚持。天赋不行——有天赋却一事无成的人比比皆是:智力不行——人们习惯了可怜的聪明人，教育不行——世界上有很多受过教育的人到处碰壁。只有坚持和决心最重要。
记住:先亮的灯先灭。不要成为明日之星。坚持才能长久。
100.一个人老了，就穷，就惨。不是他以前做错了什么，而是他什么都没做。销售经理职能，需求分析和销售预测；
确定销售部门的目标体系和销售定额；
销售计划和销售预算的制定；
销售团队的组织；
销售人员的招聘和培训；
决定销售人员的报酬；
销售业绩评估；
销售人员行动管理；
销售团队建设。2.销售经理职责:负责销售部门工作目标的完成；
负责销售网络建设的合理性和健康性；
负责保证经销商的信誉；
负责确保货款的及时收取；
对销售指标制定和分解的合理性负责；
负责销售部门对企业的影响；
负责下属的纪律、工作秩序和整体精神面貌；
负责销售部门预算支出的合理控制；
负责销售部门工作流程的正确执行；
负责对销售部负责监督检查的规章制度的执行情况；
负责分管销售部门的企业秘密安全。3.销售经理的权限有权管理销售部的员工和各项业务工作；
有权向营销副总裁汇报；
有权对筛选客户提出建议；
对大型促销活动有现场指挥权；
对直接下属的岗位分配有建议权和提名权；
有权监督和检查下属的工作；
有权决定下属的工作争议；
对直接下属的奖惩建议权；
有权对下属的管理水平、业务水平和绩效进行考核；
有权支配有限的资金；
有权代表企业联系政府有关部门和有关社会团体；
一定范围内客户投诉的赔偿权；
经销商的信用额度在一定范围内合适；
有权退货；
一定范围的销售特许权。销售经理的角色1。人际关系的作用“头”的作用这是一个销售经理所扮演的最基本最简单的角色。由于其正式的权威，经理是一个部门的象征，必须履行许多这种性质的职责。这些职责有的是例行公事，有的是激励人心，但都涉及人际交往活动，没有一项涉及重大信息处理或决策。有些情况是公司制度要求销售经理参与的，比如签署部门的文件；在其他情况下，管理者的参与是一种社交需要，比如主持某些活动或仪式。作为销售部门的正式负责人，销售经理应该负责鼓励和指导他的下属，包括雇用、培训、评估、报酬、晋升、表扬、干预甚至解雇他们。部门的节奏通常由销售经理决定，销售部门是否有效取决于销售经理注入部门的力度和眼光。销售经理的无能或疏忽经常使部门的工作停滞不前。领导者角色的重要目的是将部门成员的个人需求与部门目标结合起来，以促进有效的工作。