深圳市长城宽带网络服务有限公司的产品服务

作为国内颇具影响力且发展潜力巨大的驻地网运营商，2003年后，公司发展得到更加雄厚的资金和资源支持，并带动了服务功能的增强和服务范围的扩大。现在长城宽带已经发展成为以北京为核心，北京,上海、深圳、成都、武汉为区域，向全国辐射的宽带网络体系。2003年6月，长城宽带签约用户已达1500万，覆盖用户400多万，已建设开通210万户，收费用户超过40万户。目前在全国已开设营业有54家营业服务中心网点，同时，标志着长宽新里程的重要举措--长城网络文化家园也逐渐在全国各地纷纷落地。 伴随中国宽带产业的健康成长，长城宽带作为专业的宽带网驻地运营商，已成为国内知名的宽带接入服务公司，并在秉承精诚服务，全网关怀的经营理念中，与CISCO、IBM、富士通、联通、泰瑞比、新浪、新视野等多家国内外知名企业强强连手，不断的在网络设备、技术升级及宽带应用产品上为用户提供更新更好的服务。 宽带改变网络，网络改变生活，长城宽带网络服务有限公司将以更优质的网络、更先进的技术、更人性化的服务，向宽带用户展示一个更全面的宽带专家形象，带领用户走向新生活。

长城宽带网络服务有限公司深圳分公司是长城宽带网络服务有限公司的控股子公司，负责长城宽带在深圳的市场销售和运营管理业务。深圳长宽拥有合法的驻地网运营商牌照及城域网线路铺设资格，深圳地区已经开通近500个小区和200多个规模较大的商业楼盘，深圳光纤骨干城域网长度仅次于中国电信，总长度超过1000公里，全部为自有资产。目前城域网骨干光纤带宽达30T以上，接入集团用户为100M独享光纤。

商业用户: 深圳长城宽带针对企业用户需求进行相关的应用产品开发与规划，从而为长宽企业级客户提供统一的，全方位的、个性化的应用服务。长城宽带利用合作厂商或其他电信运营商的资源整合推出了多项企业用户应用产品，以满足各类用户的不同需求。专线接入互联网服务 ,我们面向社区及企业客户提供宽带接入与应用服务，客户通过专线方式接入互联网，可进行多种速率、多种计费模式的选择，并可实现局域网上网；LAN服务，采用光纤传输、IP高速交换、多媒体等技术，为客户提供高速接入互联网和宽带多媒体应用等服务。 ·WLAN服务,WLAN服务运用先进的Wireless LAN 无线局域网技术，是对有线宽带接入的延伸和补充。客户只需在个人电脑上加插一块无线网卡，再安装相关匹配软件，即可在覆盖范围内实现移动宽带上网。虚拟专网服务（MPLS-VPN）凭依覆盖全国80%以上城市的“奔腾1号”骨干网资源，以及在28个大中城市丰富的城域网及驻地网资源，提供MPLS-VPN虚拟专网服务，满足客户不同城市分支机构间安全、快速、可靠的通信需求，并能够支持数据、语音、图像等高质量、高可靠性的多媒体服务。

社区家庭用户:长城宽带致力于为广大用户提供宽带网络接入服务，满足用户对远程教学、远程办公、远程医疗、视频会议、VOD点播、电子商务、WWW浏览等多媒体网络用应的需求。优良的服务 秉承“精诚服务、全网关怀”的经营理念，将客户服务工作是深入到业务流程的各个环节，最大限度的降低客户问题的发生。对客户提出的任何请求，遵循“半小时内响应，两小时内解决”的服务承诺。专业的维护长城宽带专业网络维护部门将全天候见空管理网络线路及设备，快速维护保证机制对故障响应、诊断、排除等各个环节实施严格的质量管理，保证网络的安全、正常运行,完善的价格体系为社区家庭用户提供了最全面的资费套餐方案，包月、计时、时段、套餐等不同类型的产品均是市场同类产品中价格较低的。