滴滴司机在没有拉客的情况下出现交通事故

你没运营当然要赔了。就算你运营了只要你自认全责保险也要赔，因为你认了全责乘客就会给你打掩护，甚至直接溜了。你就没有运营事实，滴滴公司也不可能配合保险公司干自家司机，就算配合了你也可以说操作不当没有拉客。只要保险公司抓不到你运营的确凿证据一般都是睁一只眼闭一只眼给你赔了，因为现在网约车是灰色地带，你拉客的时候是运营，乘客一下车你就是私家车了。实锤起来很麻烦，所以保险公司也懒得管