屏幕没那么灵敏怎么办？

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华为终端客服

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密切注意

如果手机屏幕不灵敏或者触摸屏失灵，请按照以下方法检查。

1，硬件故障:

如果屏幕损坏后触摸不灵敏，或者更换了非官方的屏幕，请提前备份重要数据，并持购买发票到华为客服中心进行检测处理。

2、外部环境因素:

(1)如果附近有强电磁场(微波炉、电磁炉、电站等。)，建议移到远离强磁场的地方，看看屏幕功能是否恢复正常。强电磁场会影响触摸屏的功能。

(2)如果环境温度异常(高于50或低于-20)，建议转移到其他地方再试。环境温度异常会导致屏幕显示和触摸功能异常。

3、五金配件:

(1)如果屏幕湿了、出汗了或脏了，请保持手机清洁，将屏幕擦干净后再试。屏幕上的水、汗、污垢都会影响屏幕的触摸反应。

(2)如果手机屏幕上有薄膜:请确认薄膜厚度是否超过0.2毫米..建议使用厚度不超过0.2 mm的薄膜，屏幕上太厚的薄膜会影响屏幕的触摸灵敏度。

(3)如果使用非标准充电器和数据线充电时屏幕出现异常，请更换标准充电器。非标充电器干扰屏蔽能力弱，会影响手机触摸屏功能。

4.软件功能或设置的影响:

(1)如果手机上安装了第三方锁屏软件，建议卸载第三方锁屏软件，然后确认是否恢复正常。有些第三方锁屏软件可能会和系统自带的锁屏功能冲突，导致跳屏现象，比如:屏幕突然跳到锁屏界面或者相机界面。如果想快速锁屏，又不想用电源键锁屏，建议使用华为手机自带的“一键锁屏”工具。具体操作:按住主屏幕空白位置3秒左右进入桌面设置界面，点击widget，在屏幕下方的小工具栏上左右滑动，找到一个一键锁屏，按住工具图标拖动到主屏幕。随后，点击主屏幕上的一键锁屏小工具，快速锁屏。

(2)是否开启手套模式:如果不需要，建议关闭手套模式再试。手套模式开启后，触摸屏消光的灵敏度会提高，导致误操作。

(3)请确认手机是否卡顿，如以下现象:打开游戏时手机加载缓慢，手机无法流畅播放本地视频或音乐，手机播放视频黑屏花屏，打开应用或使用功能时手机弹出无响应提示。如果系统卡顿，也可能被误认为是屏幕不灵敏或者屏幕故障。请关闭暂时不用的后台应用，用手机管家优化系统或者重启手机，然后确认是否恢复。