游戏变化管理——为什么要游戏化管理?
企业经常面临的管理问题:
①员工缺乏激情,执行力差;
(2)团队合作薄弱,工作推进困难;
③薪酬激励达不到预期效果,薪酬奖金不断增加,但员工认为是应得的;
④员工缺乏归属感,离职率高;
⑤团队管理混乱,凝聚力差;
⑥项目/任务管理缺乏闭环,往往有始无终。
二、95后员工的特点:
①倡导大胆创新:1995年以后出生的员工基本都是生活条件优越的“421”家庭,一般不会像1980年以后出生的员工那样承受经济压力。同时,由于他们所接受的教育和他们所接触的全新事物,他们更具创新性和实用性。但吃苦和承受压力的能力也相对较弱,因为生活的优越感会让他们骄傲自大,不灵活,遇到挫折容易退缩,难以持久。
②话语权要求高:更有个性,更期待价值感和存在感,勇于表达自己。
(3)知识面广:95后处于一个资源极其丰富的时代,各种知识在网上都有。另外,你可以在优越的生活条件下环游世界。他们不喜欢被人“教育”。也许他们已经明白了,也许他们不喜欢听,他们的个性很强。所以企业在管理95后的时候,需要多做功课,避免尴尬的局面。
4喜欢自由:人不喜欢被管理,不管什么年代,都喜欢自由,不喜欢被管理。因此,面向95后的企业应该避免传统的说教和命令式管理,而需要更多的引导和鼓励,以充分发挥他们的创新特点。
三、为什么要游戏化管理?
有没有一种管理方法可以帮助员工像玩游戏一样对待工作,在游戏中创造价值,成长?
游戏化管理给出了答案。“游戏化”是指将一个已有的具有一定核心和内在价值的事物与游戏机制相融合,激发用户的参与、投入和忠诚。总的来说就是把枯燥甚至难以忍受的事情变得有趣,把不是游戏的事情变成游戏。
波士顿学院的彼得·格雷博士专门研究“玩耍”对人的终身价值。他认为,判断一个人的活动是不是游戏,不在于形式,而在于感觉。所以,一个玩网游的人,可能不是在玩,而是在工作;而一个为会议做PPT的人,可能不是在工作,而是在玩。
比较心理学家认为,游戏是人性的核心。低等动物,玩的方式很简单,无非就是探索物质世界,打架,发情交配等等。人类“玩”的远不止这些,还有无穷无尽的方式。
如果人的本性是玩游戏,而游戏的本性也如格雷所描述的那样,那么我们完全可以把游戏化管理看作是人性化管理的新时代版本。
游戏化管理和传统管理有明显的区别(见下表)。游戏化管理会在管理中加入成长、合作、竞争等元素。比如网龙公司就是基于这种理念设计开发的游戏化管理系统。网龙是一家充满活力的设计公司。其员工多为IT人员,平均年龄26岁,年轻有活力。这些年轻员工热爱游戏,不想被管理或束缚。在游戏开发的基础上,网龙于2004年开始设计和尝试游戏化管理,2007年完成整体机制设计和架构搭建。此后,任务运营体系不断完善迭代,至今形成了完整的游戏化管理体系。?
游戏化管理的传统管理
优先激励,员工主动掌控工作。抓了就死,放了就乱。
现金奖惩以“事”为单位,即时激励,效果好。现金奖惩以“月”为单位,周期长,效果差。
注重集体荣誉和团队发展。团队成员相互合作,建立一个高效的团队。重要的是塑造个人英雄,让大部分员工一败涂地,没有主动性。
上瘾的激励元素让工作变得有趣、好玩,更适合90后、95后的团队工作,重复单调,员工觉得枯燥又有挑战性。
所以,如果总结一下为什么需要游戏化管理,大致原因如下:
1.通过游戏化管理激发员工积极的工作意愿;
2.通过游戏化管理,增强奖惩的公平性和即时性,增加员工的荣誉感和归属感;
3.通过游戏化管理提升高效团队建设,让工作变得有趣有效;
管理使工作成为最有趣的游戏。