哪个客服外包公司性价比高?
目前市场上的客服外包公司还是很多的,良莠不齐。可以选择本地或者异地,没有严格的地域限制!
一般来说,正规的客户服务外包公司应该达到以下标准:
第一,看资质
很多企业或商家一时兴起找客服外包公司,大多通过电话、qq、微信等方式沟通。这时候公司资质就很重要了。
也就是说要看成立时间、注资、营业执照、呼叫中心牌照等。代理公司的,而且这些资质也要上网查,排除一些小机构或者诈骗集团。
第二,问价格
大多数企业或商家更关心客户服务外包的价格。毕竟赚钱不容易,他们也不想白花钱。
就目前市场而言,客服外包的价格是4000元/月/人,比如4000~7000元/人。当然,具体价格还取决于合作方式、合作周期、外包人员数量。
第三,实地考察
即实地考察客户服务外包公司取决于以下几个方面:
1.看一看员工的办公环境和工作状态;
2、检查员工的专业能力和敬业精神;
3.与负责团队的管理层交谈。