JD.COM人工服务等候铃的歌是什么？

查询JD.COM官方网站后，我们可以知道客服电话的等待音乐只针对爱丽丝。《等待的心理学》，根据Howstuffworks的研究，等待的音乐最早来自于1962一位美国企业家的偶然发现。客户被手机上的音乐吸引后，挂断电话的概率会降低。所以他申请了等待音乐系统的专利。2007年，发表在《美国应用心理学杂志》上的一项研究表明，与纯音乐或纯语音相比，“音乐+常规语音提醒”的组合在平复用户情绪方面效果最佳。该研究的作者AnatRafaeli认为，这样的组合可以让人产生一种“克服困难”的成就感，就像游戏通关一样，而不仅仅是等待时间的问题。

JD.COM是中国最大的自营电子商务企业。2013年活跃用户数达4740万，订单量达3233亿。