2018-11-24
从用户特征可以看出,最右APP的用户年龄分布主要集中在“24岁及以下”和“25-30岁”,且年轻化,多为职场新人和学生。这些用户熟悉互联网使用场景,对新鲜事物接受程度较高,愿意分享、记录和展示自己的生活,与他人互动和产生共鸣的意愿强烈。他们希望找到一个平台来表达自己的观点,展示自己的生活,得到大家的认同和互动。
用户的需求点主要有:
最右边APP的功能架构如下。可以看出,最右边APP的内容主要以视频和图文的形式展示,话题页非常重视。接下来,将根据用户的目的来分析功能。
最右边APP的内容主要以视频和图形的形式展示。首页的标签包括关注、推荐、视频和图文。其中,关注页只显示你关注的合适好友发布的内容,推荐页是推荐给你的内容,主要是热门帖子。视频和图片栏目用来区分内容的形式。
在最右边,帖子的热评会直接显示在首页,同时会显示该热评的赞数,热评的好恶按钮也会放在首页。如下图所示:
有几个特点:
在首页,视频未被点击时,会在视频上显示播放次数、弹幕数量、播放时间。播放次数和弹幕数量向用户传达视频精彩程度的信息;Playtime传达了用户观看视频的时间成本的信息。让用户在点击之前了解视频的精彩程度和时间成本,减少用户点击视频发现视频不好看的损失,降低用户观看视频的沉没成本。
视频播放界面如下:
视频支持横屏功能,如下图所示:
用户发布内容的按钮位于中间,可以看到最右边的按钮加强了用户发布的内容。发布的内容包括:发帖、发帖、提问,然后逐一分析。
发帖的过程包括:撰写文字内容、选择话题、添加其他内容(包括照片/视频、声音、链接和投票)。其中,写正文内容和添加其余内容可以选择其一,但选择题目是必须的,题目是从已有的题目中选取的。在最右边,现有的主题已经分类,你可以通过点击分类或搜索找到主题。
有三页要发送和拍摄:
发布问题需要以下内容。内容发布后,可以选择邀请人回答:
(1)问题(必填)
(2)问题描述(可选)
(3)选择一个主题(必填)
(4)添加图片(仅支持图片,不支持视频,可选)
可以看出发布内容还是需要选择相应的主题,可以看出最右边关于主题的规定非常明确。其次,发布的内容不能删除。不仅如此,发布界面还有一个“如何提出好问题”按钮,你可以点击它获得发布好问题的指导。
从上面的分析可以看出,最右边的用户可以发布多种内容,最右边的用户在内容发布界面上功能齐全,引导更多,有助于用户发布更高质量的内容,使社区内容的整体质量更高。
话题页面分为关注和发现,分别分析话题页面的亮点。
其中,关注页展示了用户关注的话题,并有话题广场供用户点击选择感兴趣的话题。其中,话题广场一级分类包括:热门、搞笑、互动、娱乐、树洞、情感、萌事、游戏、校园、动漫、科技、才艺。话题种类繁多,以轻松愉快为主调。点击后可以看到主题中的内容。
发现界面展示的是用户发布的不同主题的内容,与首页不同。这个页面显示的是不同主题的内容,而不是不同用户发布的内容,也就是说,主题是主题而不是用户。点击进入话题界面。
发现界面包括推荐、跟进、问答、树洞。
创建主题的人将成为演讲者,即主题的管理员。累计20个赞的用户可以创建话题。
主题界面如下:
从上到下显示:
最右边的一个对话题的管理很强,有专门的话题管理器,叫倾诉者。演讲者是这个主题的管理员。说话的人包括大说话的人和小说话的人。可以对应群所有者和群管理员。其次,还有警卫,他们和人们一起维持良好的秩序。与代理不同,陪护是用户申请的,而代理是代理指定的。
树洞话题页为用户提供了一个匿名发表观点的地方,供用户发表一些平时不会匿名发表的内容。发帖的人和评论树洞话题的人都是匿名的。它为用户提供了一个宣泄情绪,互相疗愈的地方。
最右边的主页和空格是分开的。其中,首页是用户在上面介绍的内容发布页面上发布的内容,用于发布感兴趣的帖子;空间动态是2018年10月推出的功能,供用户分享当前状态,记录生活。两者的定位不同,所以分别在首页和空间展示。
用户查看其他好友发布的新闻。在“我的”栏的“新闻”里,功能隐藏的很深。其中动态关注的用户和关注首页的用户是独立的。
最右边的社交功能有私信和纸飞机,需求不同。私信满足用户浏览帖子内容,看到自己感兴趣的内容或者感兴趣的对的朋友私下和对的朋友聊天。纸飞机满足了用户与陌生人聊天的欲望。聊天室只持续5分钟,聊天形式匿名。私信功能比较简单,主要介绍纸飞机的功能。
纸飞机是匿名聊天功能。系统可以和匹配度高的用户聊天。用户匹配用户时,可以选择小哥哥、小姐姐、随机。聊天时间只有5分钟。如果双方都愿意继续深度聊天,则需要同时点亮无限聊切换到无限聊。聊天界面如下:
聊天界面中,显示倒计时功能,提醒用户剩余聊天时间;遇到不友好的用户可以点击举报;为了帮助用户更好的聊天,最右边还提供了预热卡,帮助用户快速找到聊天的话题。
总结部分只分析最右边APP值得思考的点。
除了帖子本身,帖子的评论也是很精彩的一部分。最右边的更注重评论区氛围的营造,评论区是互动的,评论内容支持赞与不赞的功能,鼓励用户创造高质量的评论和用户间的互动。
最右边不支持用户匿名发帖,这也保证了社区内容的健康。在非匿名的情况下,用户为了维护自己的社交形象,不会发布低俗内容。为了解决用户发泄平时不怎么吐槽的事情的需求,在最右边推出了树洞话题,让用户匿名发布内容,发泄情绪。社区内容的健康和用户宣泄情绪的需求得到了满足。
最右边,对话题的管理比较严格,用户创建内容有层级限制,需要申请。每个话题都有人管。整体管理方式类似百度贴吧。
最右边的内容发布形式多样,功能齐全。但用户无论发帖、跟图还是发题,都需要从话题库中选择一个话题,只能选择一个话题。足以看出极右翼对该话题的重视。但是,有两个问题。第一种是用户发布的内容可能不属于任何主题,如果找不到对应的主题,用户可能会放弃发布内容;第二个问题是,用户发布的内容可能对应多个话题,只能发布一个话题,限制了用户可以选择的话题数量。
最右边的勋章用来量化用户的贡献,鼓励用户贡献。其中,勋章身份包括:内容大人、话题管家、审核护卫、攻战管理员、广告管理员。用于表扬用户在非使用状态下的活动。
目前在最右边的APP中找到的广告形式是开屏广告和feed流媒体广告。可见最右边APP的广告性并不强。
最右边APP的APP store评分为4.8,整体水平较高。从用户的反馈可以看出,用户对最右边的不满主要集中在以下几个方面:
整体来看,作为UGC的搞笑社区,最右活跃程度高,社区管理制度严格。虽然大部分右友回复最右的帖子同质化严重,右友质量低下,但这可以归结为用户审美疲劳,以及随着最右用户量的增加,用户质量参差不齐。如果我是项目经理,我会在以下几个方面做出改进:
最右边规定必须选择要发布的内容且只能选择一个话题,导致在没有明确属于哪个不良话题的情况下,无法选择想要发布的内容。同时,很多内容可以同时归属于不同的话题。因此,建议不要强迫用户选择最右边的主题,允许用户选择多个主题,但需要限制选择的主题数量。选择多个主题的内容同时属于不同的主题页面。
用户发布跟帖必须选择跟帖的内容,只能选择10的内容,且内容更新频繁。由于投资成本高,随机性强,用户可能会突然想发一个跟贴。跟帖内容限定在10,用户发布跟帖的选择性较小,用户发布时容易退出。因此,建议提供完整的内容库供用户选择。
喜欢弹幕内容的用户需要点击弹幕显示在下方才能选择喜欢或忽略,用户路径较长。建议用户点击一个弹幕的内容来喜欢或者忽略它。
用户想要关注感兴趣的帖子,需要点击进入帖子或者点击头像进入用户主页才能关注,关注路径较长。用户一般可以在首页浏览帖子内容,有兴趣可以关注作者。所以建议把关注按钮放在首页的帖子上。
可以看出,最右边的一些帖子比较低俗,需要加强社区管理。虽然主题管理员可以管理主题帖子。但由于题主是业余爱好者,管理往往不足。建议加强后台管理,为用户提供举报帖功能。如果举报了一定数量的帖子,就需要审核。
目前最右边看到的广告模式是宽屏和feed流广告,feed流广告密度并不大。可以考虑开一个产品推广的话题,让用户跟进发表意见。其次,还可以举办充电权好友的线下聚会。