对商场的合理化建议
2.希望为顾客提供儿童推车,让顾客不会因为儿童的吵闹和不便而缩短在商场的逗留时间。3.希望每层都有导购员,更方便地引导顾客到需要购买的品牌。
汉莎商场工会在全商场范围内开展了广泛的合理化建议征集活动。在各级工会组织的发起和精心组织下,* * *上报了1300公司工会的意见和建议,既有对商场整体经营发展的建议,也有对店铺经营和日常管理的建议。
7月11日下午,公司工会召开“燕莎商城2006年度优秀合理化建议新闻发布会”。商场总部及门店员工130余人参加了大会,燕莎太原店经理及工会干部通过视频会议系统观看了大会现场新闻。公开发布了4项优秀成果和3项合理化建议。
此次发布的四项优秀成果分别是:体现人性化服务,通过奥莱精细化管理见真容,燕莎金源店节能改造门店,燕莎店从标准化锻造国际化服务,燕莎太原店构建外籍门店培训管理体系,培养高素质员工团队。
发布了三条合理化建议:奥莱东四环店创新管理思路,实施门店小区域管理;燕莎金源店以标准化服务打造燕莎国际品牌;燕莎店以奥运标准打造1号店。
发布会上,集团领导还向燕莎商城颁发了“北京市经济技术创新先进企事业单位”荣誉证书,向燕莎金源店颁发了“北京市优秀合理化建议”荣誉证书,向燕莎店员工王艳红颁发了“北京市经济技术创新模范”荣誉证书。
成果展示结束后,公司党委书记寇平就加强学习、创建学习型企业、争做学习型员工作了讲话,称赞公布的成果和建议针对性强、新颖创新,对推动商场管理具有重要的现实意义。
随后,集团工会主席刘,新燕莎集团党委副书记、工会主席云成发表了热情洋溢的讲话。他们赞扬了商场民主管理活动取得的丰硕成果,赞扬了商场员工的多才多艺和积极参与企业管理的热情,肯定了商场工会疏通了民主管理的渠道,为员工创造了施展才华的舞台。同时,他们希望广大员工开拓新思路,认清形势,为商场和集团的发展做出更大贡献,打造和谐首旅、和谐新燕莎、和谐商场。
商场合理化建议2。如何提高性能
1.建立客户数据库,记录客户的每一笔销售。
2.通过数据库分析客户的喜好、偏好,从而准确定位和销售。
3.提高导购员的素质也是需要几个前提的。柜台经理不仅要和其他柜台经理沟通,还要多和员工沟通,多帮助员工,不仅要提升自己,还要带动员工毫无保留,不藏着掖着,共同提高,提升业绩。
4.要积极与厂家沟通,保证货源充足,不存在缺号断码现象,导购要熟悉面料知识,对商品了如指掌。
5.主动热情地招呼客人,让顾客感觉到自己受到重视。如果你忽视他们,你会失去很多客户。
6.关注客户的问题,用笔记本总结,慢慢积累客户问题的答案。只有这样做,你才能被信任,客户的心理才会踏实。顾客只要进了柜台,就应该知道适合自己的衣服,做好每一笔买卖。
第二,维护老客户
1.建立客户数据库
2.在客户的节假日或特殊日子,打电话或发信息问候。
3.向厂家申请一些礼品和特色纪念品回馈老客户。
4.优化购物环境,让顾客在我商场购物时感到舒适和轻松。
5.做在售后服务上,想客户之所想,急客户之所急。
总结:老客户是企业的重要财富,我们是销售的重点对象。老客户不要忘记和老客户建立良好的关系。
三、节能降耗措施
1.先把自己一天的工作安排写下来,进行分配。比如可以先用笔记本记账,下班后再打开电脑记账,尽量缩短使用电脑的时间。
2.节约每一滴水。当我们不用电熨斗时,我们必须记得关掉水源,拔掉插头。
3.用纸,一定要两面用,这样可以节约纸张,提高纸张的利用率。
第四,合理化建议
1.加大电视、报纸、广播宣传力度,提高商场知名度。
2.应对员工进行专业知识培训,如面料知识、护理知识等。
3.环境卫生:汉莎航空的厕所环境有待改善。让其物业保安部建立奖惩制度,比如每天安排两班倒,责任在人,分工明确不干净,保洁有处罚,可以解决相应的保洁,监督导购。
4.二楼打水的问题,我认为应该在营业时间开,因为员工打水的时候,水或者热水在后面变成温水,对员工身体不好。如果等到开了再锁水清洗,二楼员工多。员工健康有什么问题,就会影响销售。
动词 (verb的缩写)工会活动
1.我建议工会应该经常举办一些非竞争性的活动,也就是比较轻松的活动,比如“爬山”、“郊游”,一起游泳放松一下,或者我们可以一起吃个饭,唱个歌,这样会给我们一个释放的空间。
商场合理化建议3 1。为了进一步规范公司员工的仪容仪表,建议公司给女员工使用统一的发夹,用发网套在脑后。
2.建议楼层经理每天早班前安排人员检查每位员工的仪表。如果发现有不规范的地方,要要求整改,并警告下次在材料上处罚。
商业管理和采购科
1.在一楼设置自动取款机。
2.建议在店庆前留出一个晚上,重点推广高端客户。
3.建议提高物流人员工资。
售后服务
1,关于公司产品推广。做各种高端媒体(报纸、电视、路牌等)都可以。),但是不太适合,主要是那些主流媒体的价格偏高,所以我建议公司的每个人都要建立一个博客,博客的内容主要是关于公司的,比如公司介绍,业务范围等等。让我们每个人扮演一名推销员。
安保科
1,加强对公司全体员工的安全知识和消防器材的使用培训。
2.加大对广场超市的宣传力度,通过电视台、广播电台、报纸、促销活动等全方位出击。
3.提高员工工资福利。
信息产业
规划部门
1.制作专门的积分卡,实现消费积分在线兑换,刺激电商消费。
2.在正门玄关安装LED显示屏,工厂做活动可以收费宣传创收,节约成本。
直流电
3.建议公司购买雕刻机,这样可以自己设计雕刻,可以节约成本。
4.建议公司使用公务处理自动化系统,工作报告和费用审批全部通过计算机网络完成,未完成的不打印,实现节约。
5.建议提高劳动者的工资福利。
大客户部
贵宾
1.按时支付员工工资。
2.公司的制服太成熟了,应该换个颜色来展示企业形象,突出员工积极向上的精神。
汽车贸易公司
1.设置纸张回收箱,根据纸张大小分类,方便取用。
2.在门前广场安装高清摄像头,方便验车和广场安全。
3.丰富员工文化生活,提高企业凝聚力、向心力和团队意识,也是提升商场形象的重要举措。
4.设计一个代表企业形象的形象。
舒宁电器
万村前镇
1.建议每次促销都用出租车做宣传。
食物
1,定期支付工人工资;
2.降本增效。建议中层干部每个月休息四次,首席休息时向总经理汇报,副手、助理向分管老板汇报。
[美]一楼;[英]二楼
1,及时退款给厂家。
2.一楼入口冬天太冷。建议在大门口装一个类似柏荷的门套或者厚厚的棉帘。
3.善待员工,提供吃喝的地方。
4.任务分配不合理,工资差异大。
5.冬天适当调整晚上下班的时间,提前一个小时,既能为公司节约用电,又能保证员工乘车下班的方便和回家的安全。
连衣裙
1,合理安排中层干部一定的公休假期。
2.按时支付员工工资。
3.公司的公车可以在没有任务的情况下出租给他人使用,根据车型、用途、距离收取费用。
4.商场各楼层的装修由公司统一规划安排,为顾客提供良好的购物环境,促进销售。
5.建议公司向各品牌收取电费,控制用电量,节约用电。
6.随着人们思想的转变,“驴友”越来越多。建议公司引入户外运动品牌。
7.建议公司加大节能增效的宣传教育,提高员工的节约意识,从零开始坐起。
女装
1.建议公司有统一的节日氛围布置标准,布置的物品可以统一分配(费用由厂家承担);
2.建议公司乘坐华联出租车可以刷华联卡。
在一楼直达电梯旁安装一台电视,可以全天播放最近的华联的布局和各楼层的促销活动。
4.建议公司可以在商务人士多的地方或小区,开一辆方便的流动车,卖货、订货、送货上门。
5.开一个托管所,有孩子的家长可以托管,大人可以随意购物。
6.建议保卫科和电工每月检查一次商场的线路。
四楼
1.建议在厕所门口放置自动售货机。
2.2.建议在每层楼放置一台自动饮料贩卖机。
3.提高服务质量。
4.顾客购物时可以提供一个休息的空间。
5.在每层指定点安排一个地方给员工喝水。
6.建议华联销售人员可以像促销员一样有保底价格和提成。
7.建议厂家把射灯换成节能灯,节约用电。
8.天气转凉,晚上客户少的时候,建议早点下班,省电。
9、实施商场技能鉴定;
10.加强品牌销售活动,提高市场份额,增加销售额。
11,减员增效,加薪15%;
12,为员工制定发展规划,让员工在工作中有明确的发展目标。
13,做好员工绩效考核,促进企业和员工* * *发展。
14.建立完善的组织架构和规范的运作模式,明确合理化建议的工作流程。
家电一部
1.建议家电仓库加强对商品包装盒的维护,保管员提高对包装盒的认识。
1.仓库存放的冰箱、洗衣机的箱子必须规范摆放,不能丢失任何配件。
2.五楼家电卖场到四楼的扶梯标识不明显,每天都有很多顾客因为找不到楼梯而苦恼。
3.希望货梯保证每天正常云顶,方便我们拉货。
4.最好能安排专人负责发票打印机,避免因为节日发票来不及打出来而引起客户的不满和投诉。
5、广告创新——时尚消费,尽在华联
6.五一、十一、元旦活动期间,希望有专职人员负责家电套利。
家电二三部
六楼
1,建议将1七楼安全通道的消防改造成感应灯,既能省电,又能为员工下班提供安全通道。
2、建立员工食堂,解决员工吃饭问题。
3.建议中午11: 30-14: 30,晚上17: 30-21: 00时段客户少,省电。
4.建议每月按时发工资,不要拖延;员工gfd正确,不染黄头发吗?
5.周边的专卖店、小店、后院经常有业务人员,乘电梯到我们商场的卫生间,给公司造成了一定的损失。建议由专门的安保人员文明制止,节能降耗。
6.公司的工作服太旧了。可以一年更换一次吗?
西城一楼
1.对于文件打印来说,非正式的文件都是打印在纸上的,所以建议你用废纸的背面来打印文件,这样可以节约纸张。
2.相关合理化建议的评价和奖励。公司马上建立了这个制度,那么我们是不是也应该采取奖励制度来鼓励公司的每一个成员为公司的发展做出贡献呢?
3.西城的营业时间调整为早上8点到晚上8点,因为晚上8点以后几乎没有客户和销售,电费浪费真的很严重。请核实一下。
4.节约用水用电,下班后大厅所有射灯关闭。
5.建议在商场门口使用LED,让户外顾客更了解促销信息;
6.建议可以在西城六楼设立员工活动室,丰富员工的业余生活。
7.建议黄金珠宝柜组在销售商品时佩戴公司统一发放的白手套,以展示品牌形象和华联形象。
西城二楼
1,建议;天气越来越冷,尤其是晚上八点。希望领导考虑一下,因季节变化调整营业时间。徐睿。
2.位于二楼男装部收银台,标识不明显。我希望设立一个明显的标志,以便顾客可以很容易地找到徐敏的收银台。
3.为了节约能源和员工的安全,建议将下班时间调整到八点。陈冰。
4.节约用电,在顾客稀少的时候关掉一些射灯。刘先生
5.节约用水,水槽要换成感应水龙头。刘先生
6.每个品牌都配有电表,节约用电。
7.建议每天晚上提前一个小时下班,因为八点以后顾客稀少,购买率低。提前一个小时下班可以省电,时间长了也能省不少钱。
西城三楼
1,季节变换,为了员工出行安全和节能,建议早8点至晚20点下班。蔡秦观
2.建议广州办事处和义乌办事处一样,送货费用由广州办事处支付(减少柜长蔡报销费用的手续)
3.在商场最醒目的地方设立“奋斗清单”,写出本月70万的任务,每天激励士气,激发激情(创新)。
4.建议将后院作为员工食堂,供应早晚餐,方便员工带饭,也为华联创收。西城三楼的朱丽娜
5.建议在工作时间调低广播音量(方便员工与客户沟通,节约用电)
西城家电:
1建议晚上8: 05下班,没有客户省电。
2.增加配送车辆,节省外部车辆,降低成本。
3、树立节约员工的观念。
4、改变经营理念,扩大销售,让导购拿工资,留住人才。
5.根据商场销售的不同产品,建立商场的服务理念或文化(创新)。
6、组合销售,利用自营品牌的优势带动其他品牌销售(创新)
西城超市
尚东超市
1.国庆11期间购物满62元,可凭小票玩竞拍游戏,参与活动有奖励。这个活动极大的激发了客户的购买欲望,符合创新的奖励标准。
上东一楼
上东二楼
1.促销员流动性很大。在他们进场的第一时间教他们如何使用消防器材,确保商场的安全运营。
2.上东C座拿出部分面积用于员工食堂,不出租,减少就餐时间,冬天有热饭吃。
3.对于购送活动,是否考虑参加自营加价2.5倍或4-5折?
我在招商局工作三年了。三个赛季下来,我见证了招商的发展,银座见证了我的成长。在招商局,每一个员工都是招商局的主人,他们深切关注着招商局的未来。大家都愿意为招商局的发展积极建言献策,因为招商局的未来就是我们的未来。作为一名基层员工,工作在销售一线,现就工作中遇到的一些管理问题谈几点拙见:
首先,在员工管理方面。面对商场人员流动率高、管理难等问题,我认为在新员工入职初期,除了对员工进行服务、纪律、安全、企业文化等方面的培训外,还要加强节俭培训,培养员工的节俭意识,让员工从身边的小事做起,节约每一度电、每一张纸。仓库的人关灯,卫生间的水龙头要拧紧,发现漏水要及时通知物业部门等等。要潜移默化地渗透员工的思想,让节约成为一种习惯。同时,也要严查浪费现象。当发现员工有浪费资源的行为时,要对其进行教育和善后,并赔偿损失。罚款只是帮助员工改正错误的一种手段。他们的目的是帮助员工养成良好的行为习惯,而不是为了罚款而罚款。
然后是客户管理。我们必须保护我们的老客户,提高他们的回头率。对于老客户,在与他们交流时,要注意收集与他们的喜好或习惯相关的信息,根据自己的特点提供让客户满意的服务,让客户开心,满意而归,让客户觉得中国的生意是最适合其他花费的地方。我们销售人员与客户的沟通,不仅仅是卖方与买方的沟通,更重要的是朋友与家人的沟通。在中国商业中,有必要让顾客有宾至如归的感觉,让购物成为放松紧张情绪的一种方式。通过亲情服务,可以增加老客户的回头率,提高客户忠诚度,从而增加收入。
重要的是从自己做起,节约每一张纸和每一滴水。通过自己的行为带动身边的每个人,在工作中做好监督。柜台早上亮灯晚上关门也要严格要求自己。你必须确保每个柜台的电源都已关闭,你要离开。古语;细水长流,让我们从自己的一点一滴开始互相监督吧!
以上建议只是我在工作中积累的一点经验。每个人都要时刻提醒自己,每一天每一刻都要“保存最美”。逐渐养成良好的习惯。让我们赶快行动吧。“开源节流”也需要身边的一点小事。
我觉得作为商场,方便销售是最重要的,从细节上为顾客提供便利是最合理的建议。我想起一个故事,可能对你有帮助。一家商场的老板经营不善。每天,老板都尽力让商场变得更好。有一天,一个朋友给了他一招:“你去你的商场逛一次就能发现问题。”果然,老板在自己的商场购物的过程中发现了很多不便。他觉得在自己的商场购物简直就是一种煎熬。我觉得你也可以参考一下。每个商场因为地理位置,文化环境,政治等因素都不一样,合适的才合理。具体来说,我觉得说出来没有意义,因为建议是一回事,落实又是另一回事。
1,天气冷,希望商场有固定的存放场所,这样顾客就不会拎着大衣和小包逛街了。
2.希望为顾客提供儿童推车,让顾客不会因为儿童的吵闹和不便而缩短在商场的逗留时间。
3.希望每层都有导购员,更方便地引导顾客到需要购买的品牌。