关于未成年充值和退款的法律规定

无民事行为能力或者限制民事行为能力的未成年人，对无民事行为能力人作出的行为当然无效，但是限制民事行为能力人作出的行为的效力待定，需要法定代理人追认同意后才能生效。但年满16周岁且有稳定收入来源的人，属于完全民事行为能力人，其充值行为不需要追认，因此不能退款。

未成年人充值退款方式:

1.通过与充值端客服沟通，表示属于未成年人充值，并进行相应的退款操作；

2.向充值平台所属公司投诉，要求退还未成年人充值的钱；

3.通过向法院提起诉讼，诉至法院认定未成年人充值的行为无效，要求被充值的委托人返还充值的钱款。

小额充值退款流程:

1.查看游戏平台的退款政策。不同游戏平台的退款政策和具体操作流程可能有所不同。需要在游戏平台查看其退款政策，了解退款申请的具体要求和流程。需要注意的是，部分游戏平台会在退款的同时收回未成年人账号，或者将其纳入国家未成年人防沉迷限制范围。所以在退款前，你需要仔细考虑自己是否符合退款条件，明确退款的后果。

2.根据游戏平台要求提供相关证明材料。游戏平台可以要求提供未成年人身份证明、父母或者监护人身份证明、购买游戏道具或者虚拟物品的支付记录等相关材料。需要根据游戏平台的要求提供相应的证明材料。

3.填写退款申请表。游戏平台可能会提供退款申请表，你需要填写相关信息和退款诉求，比如退款原因、购买的道具或虚拟物品的名称和数量等。同时需要提交相应的证明材料。

4.等待游戏平台处理退款申请。游戏平台会对提交的证明材料和申请表进行审核，并根据其退款政策做出相应处理。

如不退款，可向工信部、消协投诉，也可通过微信小程序“消保投诉平台”投诉。稍后会有投诉专员跟进投诉，您也可以拨打消费者投诉热线12315。购物者之间的纠纷属于12315的业务范围。注意，投诉前需要保存充值记录，游戏行为的实际用户身份，确认游戏账号的实际控制权，以便更好地进行投诉维权。

需要注意的是，为了保护未成年人的合法权益，游戏平台可能会对未成年人进行防沉迷限制，如限制游戏时长、限制消费金额等。在购买游戏道具或虚拟物品之前，建议父母或监护人对未成年人的游戏行为进行监督，以防止过度消费和沉迷游戏，更好地管理儿童的健康游戏。

总结:第一时间反馈给充值平台或游戏公司，可以通过app store软件下载页面或官网找到沟通方式，与游戏公司表达事实和需求，在双方沟通过程中尽可能解决诉求，保护财产损失。

法律依据:

中华人民共和国民法典

第十七条

18岁以上的自然人是成年人。不满十八周岁的自然人是未成年人。

第十九条

八周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者由其法定代理人认可、追认；但是，纯有益的或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为，可以独立实施。