人力资源部门应该给员工提供什么样的培训？

培训通常在两种情况下进行。一种是发现问题就用培训解决问题；另一种是通过训练来设定目标。

培训有两种，一种是内部培训，即由企业内部的人进行培训，另一种是外部培训，即由外部讲师进行培训。

如果钱少，可以用内训。如果没有内部讲师，可以使用OJT，有经验的老员工或各部门主管可以培训没有经验的员工，培训可以每周或每天固定时间进行，时间可以更短。然后定期检查。

此外，还可以选择内部讲师。现在有很多企业内部讲师的培训班。比如著名的陶涛国际讲师培训班，就是帮企业培训内部讲师，然后由这些讲师进行培训，可以节省很多钱。

至于跨部门培训，其实就是根据岗位要求来设计培训内容。比如在销售部门，你可以这样想:一般这个岗位需要什么能力，日常工作对员工有什么影响。销售岗位需要销售技巧、沟通技巧、演示技巧等。，而且销售有业绩压力，可能需要对员工进行减压培训。比如行政部门和办公室比较复杂，要有时间管理的技巧，工作可能重复性很高，也要培养正确的工作态度。

如何发现问题，就是结合岗位的能力要求，找出员工不足的地方，进行培训。设定目标就是企业在设定新的高绩效时，各个部门的员工要具备什么样的能力才能达到绩效，这就是目标，然后用培训来提高。除了技巧，别忘了心理方面。