静下心来:对规则的认知就像是对房间的锦缎。
基础还是城市里那种捉马的,琐碎的,敏感的生活。
在某一时刻反映某人、某事和我们。
各种红紫对抗(余),而苍茫的景象是一时之间新出现的()。简单而花哨,活泼而现代。
一根鸡毛抖出无数个小快乐。
不像个别都市剧,一提到房子就像谭德塞老师的表情,总是伤感的。
1.
在贫困山区长大的房子就像锦缎一样,一出生就差点被母亲扔进井里。
尽管母亲百般阻挠,她居然读完了小学和中学,奇迹般地考上了大学。
因为录取通知书被妈妈撕得粉碎,错过了报名时间。
房如锦,边听边工作,但完成学业是考不上的。
不得已,我买了毕业证,去应聘了一家安家天下房屋中介。
面试官翟看到毕业证是假的,认定这个人可以为我所用,就留了下来。
房如锦,努力,业绩出众。几年后,已经成为公司的标杆。
她拍着胸脯说,没有我卖不出去的房子。
2.
方大师和大学的同学翟一起加入了公司。
翟很快从店长升到了总公司的副总,而也在上海经一路店的一亩三分地当起了店长。
京里还让徐文长做老洋房部部长,他没做,说店里五六个人,七八把枪正合适。
当他还在基层的时候,徐文长告诉翟的一个客户不要买有犯罪记录的房子。
翟小芸失去了他的客户,他多年来一直怀恨在心。
当副总统不坐冷板凳时,翟把房间让给了上海。请她尽快掌握老洋房的特殊业务,然后把徐文长踢出公司。
他就是这么做的。
3.
或许是上海这座城市的浸润,经一路店内充满了绿色环保的生态。
徐文长性格真诚,很受欢迎。
他喜欢做饭,养狗,弹琴唱歌,和老顾客交朋友。这是一个五讲四美三爱的男孩。
他对食材充满了敬意,他也研究小动物。他认为他们很聪明,能理解人们的想法。
他带出来的店的节奏永远是开门营业,微笑迎客。
招呼学生做作业,帮客户照看狗狗。参加社区运动会,相亲会等等。
员工上班时尚休闲。
朱珊珊,工作半年,打游戏,看直播,囤点口红,靠底薪支撑。徐文长没有放弃。
他说,朱珊珊是吉祥物,她充满了欢笑与和谐。至于法案,早晚要开。
房间里像块锦缎,带着总公司派来的干部的傲慢,在那里看着不顺眼。
我觉得徐文长无所事事,他的工作环境就像一个松散的住宅区。
4.
店内实行双经理制,房间如锦缎,常与徐文长不合。
徐文长卖房子,想太多了。
一个大哥是徐文长的朋友,他带着新欢来买房。徐文长拒绝了,并说他不会做任何不道德的事。
如果你想笑,为什么要卖房子来管理人的感情生活?
她没有看徐文长的白眼,独自去找新情人签约了。
后来老板娘来闹事,指责店家助长不良风气,破坏家庭。
当时吵得沸沸扬扬,老婆赶紧分了11亿,新情人也说再见了。
老大哥不能清楚地携带它,所以他来徐文长寻求建议。
徐文长没有奉承他,而是直接骂他活该。
方突然用新的眼光看着:为什么不做一个像翟说的那样的恶棍呢?
5.
徐文长煞费苦心地处理出售前后的杂务。
他对一些顾客就像家人一样熟悉,就像十多年的朋友一样。
包子店严师傅考虑不周。他卖了老房子给儿子买新房结婚生子,老两口没地方住。
徐文长在金山为他们找到了一家价格合理的商店和住所。
一个老别墅的主人离开上海的时候,把两个小房子送给了管家。
守护者家族三代信守承诺,守护维护老洋房70多年。
但是主人的后人从国外回来,和买家一起说礼书是假的。监护人立即面临无家可归的尴尬。
徐文长很快找到了证据,想办法为《卫报》讨回公道,并拿到了房产证。
房间就像一块织锦,秉承翟小芸的风格,简单粗暴。中介是为了赚钱,跟自己没关系。
看来静怡店真的很适合人类居住。
不到几个月后,房间锦上添花,原本紧绷的神经也软化了。
一天,她突然认出徐文长就是多年前帮助过她的人。
这是她第一次来上海。因为租房钱不够,我就在ATM室里躲雨,独自等待天亮。
徐文长正好路过,给她看了工作证,然后给她找了一个安全又便宜的出租屋。
房间里似乎充满了感慨,说徐文长把他所有的善意都给了上海这座城市。
之后去了北京打工,一心一意为钱奋斗,忘记了那段悲惨的经历。
徐文长记得很久了,在陌生的地方每天都有需要帮助的人。当我们作为中介见面时,帮忙是个好主意。
方想学老别墅的生意,而给了她一本他写的书,梦回十里老别墅。把房间看得像织锦一样很有收获。
一年后,方不仅没有把踢出店外,还和他一起完成了三笔艰难的老洋房生意。
人是多样的。
翟的自私激发了的冷漠、狼性和敢做敢为;徐文长的豁达带来了热情、诚实和务实的进步。
接近朱者赤,接近墨黑,这是很科学的。
6.
看房的时候,客户叫了一个风水师。师傅一看到房间,就会找她谈合作。
她知道了。
这是给她玩四手,捉弄顾客的。
房间里充满了好奇,有这么多的中间人,徐文长也在场。主人为什么选择她?
师傅说钱刻在你脸上。
徐文长做不到。赚多赚少无所谓。我不和没有欲望的人谈合作。
轰然被击中。
像锦缎这样的房间很赚钱,但是她妈妈把它们拿走了。
我家乡的情况在不断变化。我父亲出了车祸,撞了人。我弟弟想结婚买房子。那是个填不完的无底洞。
她向翟和借钱。
她被“钱”字束缚,欲望充斥着每一个毛孔。我坐立不安,不知道怎么摆脱。
大师打破了僵局。
我脸上有钱?我看起来像骗子的搭档吗?我有那么贪心吗?
房间就像一块锦缎,我惊出一身冷汗。
是时候改变了。
7.
但是改变并不容易。
一天晚上下班后,方看见宁馨跑来跑去叫出租车,而她的女儿在自动取款机室里睡着了。
几辆出租车呼啸而过,没有停车。
被这一幕感动的方立即邀请这对母女在店里休息,然后通知开车送她们回家。
方了解到宁欣女儿的学校离家有两三个小时的路程,建议宁欣在学校附近换套房子。
宁馨同意将“先卖房,后买房”的事情委托给方。
销售处于淡季,但宁馨坚持卖了个好价钱,上市半年也没啥事。
看到宁馨一个人带孩子很困难,她动了恻隐之心,贴了5万让房子快点卖了。
宁馨不知道房间补贴的事。
她拿到钱买了学区房,私下和卖家沟通,吞了中介费。让锦缎一样的房间赔了九万多。
做中介这么久,跳单屡见不鲜,房如锦。
但这次她受不了了。
宁欣口若悬河,毫无愧疚:你帮我只是为了中介费。
把我当成一个金钱上瘾者。我付了多少钱?
触及痛处,她与宁馨翻脸:我不只是为了钱!
弟子萧楼看到房间被欺负的跟锦缎一样,就去吓唬宁馨:我16岁在牢里吃饭,什么都能做。
宁鑫赶紧补了4.2万元的代理费,然后投诉萧楼威胁客户。
翟对的房间不满意,这简直是天赐良机。
他立即发布了一份文件,解雇了萧楼,永远不再雇佣,并将该公司列入黑名单。方也被停职半年。
8.
从表面上看,萧楼是鲁莽的,给了翟小芸一刀,把事情搞砸了。
追根溯源,始作俑者就像一个房间。
方的性格中有一种好胜的基因。
争强好胜一直让她收获颇丰,顽强生存,完成学业,走出大山,成长为中介精英。
到了精艺店后,她的视野变宽了,她开始改变。
改变只是葫芦画瓢,没有连接事物的内在本质。
她想当然地认为她能比徐文长做得更好。
只是在帮助别人。有什么难的?太简单了。
房间从过去的苍白到只剩钱,画风大变,顾客热情。
从一端跳到另一端,没有中间过渡,也没有循序渐进的阶梯。
她妈心里溢满,表示宁馨不占,不占。
宁馨再三要求方送女儿上学放学,陪她写作业,讲睡前故事。学校也有家长会。
不管你有多忙,只要你的手机一响,你就可以随叫随到。
徐文长受不了了,提醒她宁馨不是因为出差才晚回家的,而是因为她穿成那样去约会了。
方每天早上开两三个小时的车,到外高桥一个个发广告。不断陪客户看房,反复讲解宁馨府的优点。
卖不出去就卖不出去。客户要么觉得房子在郊区,要么觉得价格太贵。
没有表白。
不甘心滑铁卢,房如锦,钱也花完了。
9.
宁馨跳上单票是可鄙的,但先纵容的是房如锦。
有部电影说两家关系很好。后来懦弱的一家受不了对方家的强势,不得不搬走。
所谓幸福,是以一方妥协为条件的。另一方面,你必须认为如果你妥协,我是有利可图的。
宁馨不在乎房间有多苦多累。
她想要的是尽快搬家,尽快解决接孩子的困难。买房时尽量少交,能省多少省多少。
作为一个有需要的单亲妈妈,这种想法没有错,可以理解。
但是觉得自己是中介,还要满足我过分的要求,那就是鸡贼了。
房间他妈的谬论也是:我养了你,你的钱是我的。不给就叫门,闹得沸沸扬扬。
当方以锦被洗劫一空,一分钱都拿不出来的时候,她的母亲在媒体上被辱骂,导致方以锦被停职。
某大咖想买1.5亿的老洋房。
房间忙了几个月后,搞定后,某大咖公司和房东逃了300多万中介费。
像个斤斤计较的家庭主妇,对大咖的成立非常不利。
超级粗鲁。
房间如锦缎,身心疲惫+不平衡+迷惑。为什么这种事情总是我遇到?
10.
房间如锦缎,所以一路走来。
刚入行的时候,她第一次来一栋公寓楼发广告。
保安告诉我们要断水断电。
其他门店代理带客户看28楼2号的房子,电梯停运就走。
方买了一个大西瓜,走上楼梯来到二十八楼。
敲门自我介绍,说断水断电,给阿姨送西瓜。楼主过了一段时间就接受了。
方下楼,买了两盒饭盒又爬上来,说没水不能做饭,我就送饭盒了。
夏天,房间里汗水淋漓,客户很感动,把房子交给了她。
结果,方拿到了他人生中的第一份销售合同。
但是,如果你教一个新的班级,你应该告诉这个案例,如果房间像一块织锦。
徐文长对房子就像锦缎的观点持保留意见。
与其高强度疲劳自己,硬撬别人的账单,不如从头开始。
方应该比做得更好。
事实上,她还在同一个地方,甚至连徐文长的皮毛也没有学会。
11.
有章可循,有法可依。
房屋买卖规则是统一中介行为和客户需求的一条红线,是几方坐下来交易,形成合力的基本盘。
业务流程锚定了中介、买方和卖方的需求、责任、权利和义务。
按规矩办事,诚信待人,一视同仁,可以过滤掉劣质客户,对优质客户更公平。
从而尽可能避免纠纷、节外生枝和意想不到的结果。
规则有例外,有弹性,但只有坚持规范运作,才有长远的未来;有时候规则不管用,但大多数情况下是为了保护神灵。
中介的诚信服务是符合规则的诚信服务。
房间里充满了热情,但仍然是过去的玩法。
所以会让客户产生不切实际的幻想,让自己精疲力尽,被劣等客户打。
徐文长的热情服务类似于房间的过度表现,意境相似,逻辑接近,但其实是不一样的。
徐文长遵循商业流程,不踩红线。
“没有卖不出去的房子”,不按规则办事,无限放大个人能力,不考虑环境条件和不可抗力。
虽然她想改变,也在改变,但是被自己的认知所阻挡,没有进入常态化、规范化的服务。
满足于客户的满意,不管你付出多少,客户的认知也是:你就是想赚代理费。
宁馨的话像锦缎一样刺痛了房间,但字很难看。
房子的状况最终是综合因素决定的。能卖就卖吧。卖不出去就卖不出去。
作为中介,不宜注入过多情绪,不遗余力,不择手段。
有几百人,各种各样。
做事就要按规矩来,遵守规矩,才会有互利共赢的局面。
试想一下,刚开始的时候,房间好像是按照正常流程走的,宁馨要卖房,必然会根据市场降价。
在那里,将有一个由翟的威慑攻击,和小建设将被驱逐出中介行业等等。
超出目标,特别不划算。
12.
新种子从旧土壤中发芽。
方以锦的无理要求,翟的迂回方式,不良客户的无序行为,不恰当的竞争方式,都让方以锦撞得头破血流,从高潮跌到谷底。
超过了自己的承受范围,自然会换轨。
室如锦缎,而你获得智慧。不管有没有徐文长的出现,这个房间都会改变。碰巧遇见了徐文长。
想不想改变是她自己的事,客户不会因为她的改变而做出她想要的反应。
徐文长劝她:做好工作,传达诚意,但你管不了客户。
改变是一个障碍。
老板翟小芸,房间里就像一块织锦,她妈妈,她哥哥和老存在都会拉回来找麻烦。
她的脑回也会和自己玩游戏,在破与立之间反复拉锯,挥之不去。
因此,这种变化也是方认知版本的升级。
13.
翟搞了一个长租项目,亲自去上海落实。
并借此机会扫除宿敌徐文长和长翅膀的房间。
他迟到了。
和方提前找到了投资,拿到了长租业务。和大多数员工一样,我从翟辞职了。
相比资本的力量,这一轮毫无悬念。
翟离公司的最高权力只有一步之遥。但是他不上进,总是小心眼。
我以为爬到大女儿身上就可以高枕无忧了。其实人心涣散,他个人前景堪忧。
徐文长想在商店里度过一生,但他太幸运了,忍不住在一个角落超车,并转移到一个新的业务单飞。
员工和他一起创业,不是因为他是他们的店长,而是因为他理性、宽容、现实。
方已经跨过了过去,可以按照逻辑规则面对曾经的老板翟、她的母亲、他的哥哥和顾客。
恭喜你。
她吃了很多苦,受了很多苦,这是她人生的坑。
终于站在了“规则认知”面前。
这不是新的认知,但对她来说是。
结束
谢谢作者。