网易游戏客服电话

拨号后，根据语音提示转人工服务即可。人工客服的服务时间是08: 00-24: 00，在智能客服系统中的作用很大。

随着人工智能的发展，人们在生活和工作中有了越来越多的实际应用。很多官方服务客户都是智能助手接待的。有时候人工智能无法识别客服请求是社交化、口语化的，会导致用户体验不好，沟通效率低下。这个时候还是需要人工客服。

人工客服在智能客服系统中仍然扮演着非常重要的角色，主要表现在设置、决策、协调客服等方面。目前智能机器人还处于解决可重复性和简单性问题的阶段。

网易游戏客服的职责

1.通过邮件在线回答和处理日本用户反馈的游戏问题。

2.了解游戏运行状态，及时反馈并协助处理游戏中的异常情况，通过邮件与玩家沟通，收集并解决游戏中关于服务、充值、bug等问题，整理分析后发给产品运营人员。