hp laserjet 5100le打印机乱码是什么原因？

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：

1.按打印机的 MENU 按钮，直至 INFORMATION MENU 出现。

2.按 ITEM ，直至 PRINT CONFIGURATION 出现。

3.按下 SELECT 以打印配置页。

显示屏上将显示 PRINTING CONFIGURATION ，且将开始打印配置页。

如果脱机页就是乱码，您可以将打印机恢复出厂值试试，但是打印机上之前的所有设置会被清掉，不知对您是否有影响呢？

以下是恢复出厂值的方法：

先关机，然后按住最大的键GO执行键并打开打印机的电源，持续按住这个键直到屏幕上出现“cold reset”时，松手。开始进入初始化，当显示off line的时候按一下go执行键恢复到ready 状态。复位即可完成。

恢复出厂值没有改善，和打印机硬件有关，建议联系维修中心检查维修

如果脱机页打印正常，只有联机打印出现乱码的问题

1、可以换个连接打印机的数据线试下

2、重新安装5100le的驱动程序，以下是驱动链接：

&cc=cn&lang=zh&lang=zh-hans&lc=zh-hans&sp4ts.oid=74352&x=11&y=10&ac.admitted=1373428770284.876444892.199480143

打开网页后，选择电脑系统后安装后打印试下

3、换数据线，换驱动都不行，可以将5100le打印机连接到其他电脑上打印试下

4、将打印机恢复出厂值试一下

5、上面的方法都试过还是不行，不排除是打印机的数据接口有问题导致的，

建议您联系当地维修中心，由专业的维修人员帮您现场检查维修一下。您可以通过以下链接：/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

查询当地的维修中心联系方式。

如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。