我开了一家网吧。我应该怎么操作?我会给你500分的细节。

网吧作为经营互联网服务的场所之一,在社会中发挥着特殊的作用。一方面,它是人与互联网之间的重要纽带,也是传播网络文化的重要途径之一。另一方面,据相关数据显示,至少有20%的网民仍集中在网吧,网民在这里浏览网页、收发邮件、交友聊天、玩游戏娱乐。人们依赖互联网,也依赖互联网。由于网吧的特殊社会角色,可以对其进行管理和整治的部门有文化、工商、公安、消防、通信管理、税务、教育、金融、法制办、精神文明办、团委、广电等。由于缺乏严格的管理,大部分网吧处于“乱象丛生”的状态,数以万计的黑网吧非法经营,造成了市场秩序的混乱,逐渐将网吧行业的经营推向微利时代。

(1)整个行业不景气,市场竞争不规范,行业利润率降低;

(2)连锁网吧的建设需要大量的资金投入,且目前没有新的盈利模式可以有效提高连锁网吧的盈利能力,企业短时间内几乎不可能盈利;

(3)虽已取得全国连锁网吧经营许可证,但仍面临落地困难;

(4)电信运营商加入网吧竞争,严重影响利润分配。

重视网吧环境

环境这个词似乎涵盖的范围很广!“人不爱美,天诛地灭。”我记得有这么一句话,如果你在整容上下功夫,有时候会有意想不到的效果!俗话说“靠山吃山,靠水吃水”,好的地理位置对商家来说起着非常重要的作用,但更重要的是因地制宜。身边所有的竞争对手最好“知己知彼”,这样才能百战不殆!

网吧管理系统的选购;

1.网吧计费管理系统是一个运营管理系统。首先考虑的是系统性能和设计理念是否适合网吧业主对网吧管理的眼光,是否能更大程度上满足网吧的运营管理和快速盈利。这是需要考虑的最重要的事情。永远不要把价格放在第一位。这是目前选择网吧计费管理系统时的主要误区。这种选择的结果只有一个,就是影响网吧正常运营,赔钱。

2.在考虑网吧管理系统的性能和设计理念时,首先考虑的应该是系统的安全性和稳定性,其次才是设计理念的灵活性和易用性。一个优秀的系统必须做到这四点,绝不把任何特殊功能放在首位。这也是目前选择网吧计费管理系统时的主要误区,而这个选择的结果只有一个,和上一个一样。

3.为了长期盈利,必须考虑会员制的管理模式,这是服务机构的共识。只有采用会员制管理,才能获得顾客的满意和忠诚。将客户细分为不同的会员类别,针对不同类型的会员采取不同的服务策略,是建立客户满意度和忠诚度的必要途径。对于服务机构来说,谁拥有了满意而忠诚的客户,谁就拥有了“摇钱树”。对于网吧的管理,必须采用会员制模式,必须选择智能卡会员制管理模式。考虑到充值金额的安全性,纯软件的会员体系和所有非智能卡的会员模式都不会获得会员的长期信任,会员体系只会昙花一现,不可能长期盈利,这是我们必须考虑的。

4.网吧行业的竞争已经非常激烈,管理系统的任务也不再仅仅是收费。它必须能够为网吧业主提供重要数据,提供详细透彻的统计分析,为网吧经营管理的决策提供数据服务。

5.如果网吧比较小,特别在意系统的价格,建议选择完全免费的纯软件系统。

6.如果网吧有50台以上的终端,建议不要选择纯软件系统,否则你的损失会比你省的多得多!如何选择,请参考文章1-4。

网吧经营策略的制定;

1.作为一个正规的网吧,制定网吧的经营策略是非常重要的,目前在网吧的管理上还不够。有的网吧有经营策略,但是不够清晰,没有保障机制保证执行。这是网吧长期盈利的根本。

2.在制定经营策略的时候,一定要考虑全面和长远,不能只考虑最近几个月。这是目前网吧投资管理体系的一个常见错误。有人说“刚创业,资金紧张没钱,以后再去管理系统”,也有人说太贵了,别人的比你的便宜很多,或者说“我用纯软件不花钱”,这些都是没有全面经营战略的典型表现。经验证明,在网吧行业竞争激烈的今天,对于大型网吧来说,如果在开业初期没有确定一个更加细致、全面、长远的经营策略,就会出现经营上“落后一步,落后一步”的情况。

3.在资金紧张的情况下,可以采取分阶段逐步扩张的方式,切不可简化和弱化网吧的管理。如果采用会员制模式,一期开业后一两周内就能收回大量资金,二期马上投入,实现良性循环,滚动发展。否则网吧的管理会很被动。

4.考虑网吧内的分区,主要是根据网吧机器的配置、档次和新旧,也要根据网吧机器的位置,比如大厅、包间,来区分不同的服务。

5.考虑网吧会员的分类,对网吧的长期运营非常重要。这方面应该主要根据客户来网吧的目的和性质的不同来划分,还要考虑到网吧以后可能要搞的一些活动和比赛。

6.设置了赠送金额,根据充值金额不同赠送不同礼品。目前网吧做的还不错。

7.各种费率的设定要考虑到不同时间段的问题,目前网吧做的比较好。

8.以上4-7点,要整体考虑,慎重考虑。这是网吧经营策略的核心内容,不容忽视。统筹考虑的主要原则是:满足不同客户在电脑上的需求,客户倾向于在电脑上充值较多,倾向于长时间在电脑上。

9.网吧要时刻关注自己的经营数据,并进行分析。根据这些分析结果,他们应该不断调整和改进自己的经营策略。

网吧运营中的数据分析;

1.网吧运营数据的分析是目前网吧普遍忽视的。

2.通过分析网吧运营中产生的数据,可以及时调整网吧的经营策略,比如增加热销商品的库存,在上座率不高的时候采取各种优惠措施。

3.在选择计费管理系统时,要选择能对网吧的各类数据进行全面统计和局部统计,并能以图形化的方式表示出来的管理系统,便于直观了解网吧的各类信息。

4.广义城市联盟:每个网吧都有它的经营地点,面对的目标客户一般都是固定的。比如高校附近网吧的主要目标客户是大学生。抓住长期客户的方法有很多,但最重要的是培养他们的认同感和归属感。我们建立个性化服务联盟的方法很简单,关键在于泛化,就是在同一个地区甚至同一个城市形成一种氛围,不仅是在这个网吧,在竞争对手那里,认同感还是在自己这边。不同的是,你在这个网吧消费,你会获得更多更好的附加值。

5.商品销售:越来越多的网吧老板考虑到了这个问题,用更时髦的话来说,他们开始多元化经营。多元化本来是企业经营的一种战略选择。说到网吧,就是为了方便上网客户,为他们提供点卡、充值、饮料、食物等服务。甚至有朋友认为2005年网吧的盈利点是方便面的销售。其实不要那么悲观,有很多盈利角度值得我们考虑。

6.架设私服:私服可以分为网游私服和局域网私服,但无论哪种私服,基本都是一种不能公开,不能摆上台面的行为。随着国家相关法律法规在这方面的规定越来越严格,对这种行为的打击也会越来越严厉。开网吧的根本目的是赚钱,不是违法。因此,规避一定的风险,把握好私服管理的“度”就显得尤为必要。