还能怎么玩潮？产品研发和精益运营的双向发展

当新的消费趋势出现时，企业应该如何打造专业的产品和运营人才，既能打破数字化转型的瓶颈，又能提升业务人员的专业能力？万超是一个具有艺术、设计、绘画、雕塑和动画等多元素概念的玩具。随着新的消费观念和习惯的出现，万超已经成为Z世代的热门选择。颜值高，设计感强，符合现在年轻人的个性化审美需求。在消费升级的大背景下，这种新的消费趋势逐渐成为主流。Z世代是万超工业的主要消费群体。如何通过用户调研，分析Z世代用户的需求，设计出Z世代用户喜欢的产品，也是万超公司目前最关心的问题。袁琪玛特是一家专业生产盲盒实物产品的公司。商城涵盖了各大盲盒品牌的线上抽盒机，以及数码、美妆、汉服的线上扭蛋机。不仅有游戏配件的IP玩具，还有各种流行的盲盒、手工、模型。在产品研发过程中，袁琪玛特也遇到了许多瓶颈。因此特别推出了首发班课程，打造产品和运营方面的专业人士，全面提升产品经理和运营的专业能力。本次人才培养分为两个阶段:第一阶段主要以提升产品经理能力为主，帮助产品经理从0-1系统掌握产品开发全过程，第二阶段主要以精益运营为主，提升运营人员专业能力，带动产品健康成长(本文先重点介绍第一阶段)。为了更精准的为袁琪玛特定制产品课程，起点项目经理带领课程研究团队输出学员画像:学员以产品经理+R&D+测试+UI设计为主，团队内部没有统一的工作语言和流程，制定计划的能力不足，导致工作效率低下。针对以上学员痛点，首发团队匹配了电击传媒总监李老师10年数百位导师产品经验的课程《产品能力提升实战训练营》。课程线下持续2天，讲解产品从无到有的全过程，帮助袁琪玛特的学员建立统一的认知和语言，提高他们制定计划的能力，提高团队的工作效率。课程计划为两天的产品课程。老师会从0-1体系讲解产品从无到有的全过程，并以自己的产品案例讲解做好产品每一步所需的方法论，带领学员实战，将所学知识运用到实际业务中。课程侧重于竞品分析、需求分析、产品解决方案的输出以及产品设计中如何从需求转变为具体功能；从需求转化、功能实现方法、产品落地、项目管理、案例分析等。，配合工作坊的实战训练，体验了产品项目从0-1的完整流程，全面提升了产品思维和格局。整个课程分为六个模块:解构产品经理、竞品分析、用户调研、需求分析、产品规划和功能设计，以及产品经理如何更好的推广项目。在课程内容开始之前，老师先以一个“你画你猜”的小游戏开始，引导大家思考产品工作:如何理解用户的需求，如何在产品设计过程中满足用户的需求，如何在一个好的产品中满足用户的需求，如何在产品设计过程中准确地向用户传达信息点。产品经理需要哪些能力？在解构产品经理模块，老师系统讲解了产品经理的胜任能力模型，帮助同学们了解产品经理所需要的具体胜任能力，明确产品经理岗位的胜任能力要求，明确不同阶段的努力重点，也让同学们现场绘制自己当前的胜任能力雷达图，了解哪些胜任能力已经被指定，哪些胜任能力需要不断积累和学习。在本模块中，老师还讲解了常用的互联网R&D流程，帮助学生明确产品经理在不同阶段的任务方向。在竞品分析模块，老师首先讲解了如何选择竞品，收集了竞品分析的维度和方法，帮助学生了解竞品分析，并让学生选择当前的竞品(或参考品)进行讨论和分享。老师还讲解了输出竞品分析结论的方法，给学生20分钟时间分组讨论SWOT分析和结论提炼，并让每组展示和总结点评，让大家学习竞品分析的基本思路，学会在日常工作中用竞品分析解决问题。第三个模块，用户研究，主要讲解什么是用户画像，如何做用户访谈，进行问卷调查，处理用户反馈。在用户面试环节，老师邀请了两位同学模拟实际面试，用了15分钟，让同学们通过真实演练来点评实际面试的优缺点，同时也让大家对面试场景有了更真实的体验。一个优秀的产品经理必须学会如何站在用户的角度思考，通过合适的方法了解用户的需求，判断用户的需求优先级。第四模块，老师重点讲解了需求分析，并分享了多种需求挖掘的方法，需求真实性的判断方法，以及如何对用户的需求进行优先排序。在这个实践练习中，老师还带领我们分析用户需求，输出产品解决方案，让学生把想法落地。第五部分主要帮助学生掌握产品规划中的定位方法和功能设计的基本方法。老师以案例为主，让学生了解产品规划的要素是什么，定义要素后的意义是什么。在实战练习中，学生通过设计和绘制功能流程图，系统掌握产品的功能设计。产品经理在工作中的软技能也很重要。在最后一个模块中，老师重点讲述了产品经理如何更好地推广项目。需求阶段应该做什么，R&D阶段应该重点做什么，上线阶段的重点工作是什么，如何进行风险管理和报告管理，帮助学生更清晰地了解每个阶段要做的核心工作是什么，掌握推动工作的软技能。项目交付在项目交付阶段，首发服务运营团队与袁琪玛特对接课程所需的所有资料，并在课前邮寄学生所需的学习用品、教材、横幅、茶歇等资料；并且为了激发大家的学习热情，还在班里安排线下助教统计学生答题的分数，选出课后的获奖组并颁奖。为了保证学习效果，起点还增加了14天社区服务，每天在社区分享行业动态早报，帮助学员了解行业最新资讯。每周答疑1次，帮助学员解决在工作中实践所学时遇到的问题。在开学课堂上全程监督和陪伴学生，为学生创造了一个享受学习的环境，也为袁琪玛特交付了视觉效果。在两天的培训中，同学们积极参与，热烈讨论，都表示收获满满。这门课总分高达9.6，同学们也给出了很多反馈:5年产品经理:学习产品开发流程后，可以练习应用内容；汇报需要有逻辑，结合产品思维。5年考:了解产品的成分，了解分析，老师的讲课很有意义，很容易理解。3年产品经理:产品的基础能力已经固化，项目的流程规范是下一个要应用的点。2年运营:我研究了整体产品框架。综上所述，通过两天的课程，袁琪玛特的同学们不仅掌握了系统的产品思维，也对产品设计的整个流程有了更清晰的认识。通过课堂实战演练的学习成果，知识输入和输出双向进行，期待创造出优秀的产品。成立于2014的起点班，作为国内知名产品经理社区“人人都是产品经理”旗下的教育品牌，一直专注于为企业提供定制化的数字化转型人才培养解决方案，提升互联网用户在产品、运营、成长、营销等领域的专业能力。开课吧长期服务于一线互联网公司和传统头部改造公司，为JD.COM、顺丰科技、宝马等头部企业制定产品和运营人员培训解决方案。也连续三年成为顺丰科技产品经理培训唯一合作伙伴。目前已服务超过1000+家企业客户，覆盖互联网、金融银行、物流通信、汽车及企业航空等诸多领域。