ps4版本已经购买了完整游戏，但是无法玩。

有很多情况是不能玩的。

可能是预售游戏，发售时间之前玩不了。

账号是否已经绑定主机，使用的账号是否是下载账号。

一般PS4游戏都是分阶段下载的。比如一个40G的游戏会用5G下载表示已经完成，其余的会在后台自动下载，可以在详情中查看。