samsung kies怎么下载不了

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：

1.核实电脑网络连接是否正常。

2.查看Kies下载地址是否正确：/support/usefulsoftware/KIES/JSP

3.下载安装Kies软件时手机与电脑不要连接。

4.检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。

5.如果依然无法下载安装，请更换其他电脑尝试。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey