为什么装糊涂可以解决尴尬？
一个年轻人拜访了一对年轻夫妇的家。4岁的师傅大声对客人说:“叔叔，爸爸昨晚又打妈妈了。”年轻的女主人责备地看了女儿一眼，表情十分尴尬。见此，客人即兴装糊涂，对孩子说。在这样的时候，你的爸爸和妈妈没有打架，他们昨晚在玩“老鹰抓小鸡”的游戏...”小女孩天真地笑了。女主人脸上的尴尬也消失了。
难得糊涂的妙处就在于:真有假，假有真，讽刺有真，讽刺有真，先把对方搞糊涂，再体面地从尴尬中“抽身”。
有一次，王小明去他同事家玩。走到同事家门口的时候，他看到同事家的门没锁，就推门直接进去了。没想到他的同事还顺从地给妻子穿袜子穿鞋。当他的同事看到王小明进来，看到自己为妻子穿袜子和鞋子时，他不禁显得尴尬。王小明知道这个同事总是标榜自己是单位里的大男子主义者。今天，他偶尔看到这样的生活细节，心里却是一片茫然。为了不让同事尴尬，王小明把头转向另一边，好像什么也没看见一样，大声喊道。有人在家吗？“好让同事们摆脱尴尬。王小明装糊涂的行为的确是一种高明的处事方式。
在他的戏剧《第十二夜》中，莎士比亚让主人公说了这样一句话:
“因为他很聪明，他可以假装成一个傻瓜。要彻底糊涂，就要有足够的智慧。”
在特殊场景下装糊涂，其实是一种机智的应对。
当有人冒犯自己时，该不该回应？你当然应该。但如果是硬回应，可能会引来对方的冲动；而如果是软绵绵的回应，可能会让对方觉得你软弱，好欺负。在这种情况下，对对方酌情处理的最好回应就是软硬兼施。
面对个别桀骜不驯的下属，领导不能强迫他们就范，但一颗大度豁达的心，一种幽默自信的态度，可以让他们顺从。
20世纪50年代初，杜鲁门总统会见了麦克阿瑟。麦克阿瑟对自己的功绩引以为豪，并在总统面前表现出傲慢。会议期间，麦克阿瑟拿出烟斗，装上烟草，叼在嘴里，拿出一根火柴。当他准备点燃火柴时，他停下来，转头看着总统问道:“你介意我抽烟吗？”显然，这不是一个真诚的建议，但阻止他会很不礼貌。杜鲁门看了一眼麦克阿瑟说:“将军，说吧，别人喷在我脸上的烟比任何一个美国人都多。”这句话软硬兼施，委婉地指出了麦克阿瑟的无礼。麦克阿瑟应该感到尴尬。
“软中带硬”、“话外有音”的语言技巧，不仅在单位和同事之间经常使用，在遇到一些意外时，还可能帮你脱离险境，化险为夷。
有一次，一个刚刚风华正茂，穿着时尚的女孩，遇到了几个不择手段的家伙。领导先伸手摘下了女孩的帽子，显然没有什么好意。女孩怒不可遏，但并没有张嘴骂“流氓”或惊慌失措，而是礼貌地说:
“你很喜欢我的帽子，是吗？”
“当然，和你一样漂亮！”领导调侃说。
这时，女孩变得更加淡定大方:“要不要仔细看看，给女朋友买顶帽子？我觉得你不是那种随意调侃人的人。”
“当然，当然。”领导有点脸红。
“请不要买。”
“为什么？”
“让别人去摘？。
“是的，是的！请把你的帽子收起来...再见。”领队和他的搭档向女孩点头告别，转身离去。
女生，尤其是漂亮的女生，提高自我保护能力非常重要。在面对一些流氓的挑衅时，女生体质较弱，不宜硬碰硬，只能采取软硬兼施的战术。