一款游戏突然停止运营?怎么投诉?如何取证?如何维护我们的合法权益?
游戏运营商为游戏玩家提供安全可靠的游戏运营环境。游戏玩家一旦注册,就与游戏运营商形成了合同关系。如果游戏需要维护、暂停或者关闭,应当以公告的方式提前告知游戏玩家,要求游戏玩家自行处理游戏中的道具和装备,并主动为游戏玩家返还未使用的游戏币或者以其他方式转移到其他游戏中,或者以实物返还同等价值的物品。可以向消费者热线12315投诉游戏运营商的行为。也可以直接向人民法院提起诉讼。你现在关心的是证据的问题,这确实是一个很棘手的问题。但是有些证据在游戏运营商手里,也就是说你的游戏数据记录(包括你的充值记录)应该是在游戏运营商的游戏服务器数据里找到的。他们掌握的这种证据应该由他们提供,这就是举证责任倒置。为了保证案件成功,还可以找其他证据证明自己玩过游戏,多次充值,也可以把和客服的电话录音作为证据。祝你好运!