新华社评论袁琪森林。你还见过哪些玩文字游戏的品牌?
最近,袁琪森林因为玩0糖和0蔗糖的游戏而频繁引起关注。为了满足喜欢甜味又不想长胖的消费者的需求,一些饮料公司层出不穷。袁琪森林是近几年兴起的,主打无糖系列,但如果你仔细观察,会发现袁琪森林用的结晶果糖不是?代糖?,而是真正的糖。此前,袁琪森林奶茶产品声称0蔗糖,消费者不会仔细研究成分。袁琪森林的宣传很容易被误解为无糖,从而误导消费者。
袁琪森林最终被迫道歉,并向用户发放补偿红包。但这样的后期处理方式让客户更加无奈,对品牌也是一个沉重的打击。道歉只是第一步,真正的行动才能留住消费者。对于这一事件,人民日报评论:0蔗糖?0糖,不明确,容易导致消费者误解。新华网评论说,袁琪森林应该反思自己,不应该把用户作为第一口号。
有很多品牌在玩类似袁琪森林的文字游戏。比如刚刚发生的悦诗尹峰纸箱事件,在宣传环保理念的同时,在外包装上标注“我是纸箱”的字样,并在纸箱内放置塑料瓶,误导消费者。做的声明有点观念转变,现在还在这个虚假宣传欺骗消费者的泥潭里。
还有娃哈哈营养直通车,曾经一步到位宣传15种营养!没时间吃早餐就喝营养快车吧!这个广告词极其暧昧,部分消费者信以为真,但实际上营养快线中除了少量牛奶外,其他成分都是化学添加剂,营养没有一杯豆浆高,这也是明显误导消费者的行为。
另外,有很多薯片会贴上不炸更健康的标签,但其实薯片是炸出来的。