QQ的起源

问题描述:

为什么QQ聊天，QQ糖果，奇瑞QQ汽车，为什么都用QQ？

分析:

1996年夏天，三个年轻的以色列人Weisig、Wadi和Goldfinger聚在一起，决定开发一款软件，充分利用互联网即时通讯的特点，实现人与人之间快速直接的交流，由此产生了ICQ的设计思想。当时，他们在网上及时交流几乎成了个人的“玩具”，还成立了一家名为Mirabilis的小公司，为所有注册用户提供ICQ服务。

后来，AOL以2.87亿美元收购了ICQ。今年5月，其用户数已突破6543.8+亿，平均每天有6543.8+00万用户在线，每个用户平均在线时间为三小时。

1999年，国内涌现出大量模仿ICQ的在线即时通讯软件，如最早的Picq、Oicq、OMMO等。新浪、网易、搜狐也开发了类似的软件，比如新浪传呼机。QQ的前身OICQ也是在1999的2月首次推出。

QQ能够在这么多在线即时通讯软件中脱颖而出，最终其他竞争对手全部被埋没，占据了中国95%以上的在线即时通讯软件市场，一半靠实力，一半靠运气。

不小心造就了腾讯。

6月1998 165438+10月11日，马和大学同学张志东正式注册为“深圳市腾讯计算机系统有限公司”。当时公司的主要业务是拓展无线网络寻呼系统。公司成立之初，主要业务是建立寻呼台在线寻呼系统。这种面向企业或单位的软件开发项目，可以说是几乎所有中小型网络服务公司的最佳选择。

1997，马接触到ICQ，成为其用户。他亲身感受到了ICQ的魅力，也看到了它的局限性:一是英文界面，二是使用起来相当困难，这使得ICQ在国内广泛使用，但并不是特别普及，大部分仅限于“网虫”级别的高手。

起初，马和他的合伙人想开发一个中文的ICQ软件，然后卖给一个有实力的企业。那时候腾讯没有想过要办一个需要巨额投入却赚不到钱的中国ICQ。当时是因为某大型企业有意在中文ICQ领域投入大量资金。腾讯也写了项目建设书，开始开发设计OICQ。投标时，腾讯没有中标，结果腾讯决定自己做OICQ。

要知道，当时腾讯给OICQ的价格才30多万。

后来，当腾讯开始快速发展的时候，马适时的说了一句“我们需要自己的中文网络软件，我们需要自己的ICQ！”但事实上，腾讯推出OICQ纯属偶然。如果那个大公司不打算投资中国ICQ领域，就不会有OICQ。如果腾讯中标，就没有腾讯的OICQ。腾讯的成功，一部分是运气，一部分是实力。

在天气中赢得战斗。

很多人一直在质疑，为什么功能不是特别好的QQ，却能独霸人群，最后几乎垄断了中国的在线即时通讯软件市场。没错，从功能上看，QQ一直没什么特别的，但和其他网络即时通讯软件相比，也没什么特别的。大家都模仿ICQ。

然而QQ的成功不在于其强大的功能，而在于其合理的界面设计和简单的用户操作。与QQ同时代的其他在线即时通讯软件相比，比如新浪传呼机、OMMO，它们的功能一开始并不弱于QQ，尤其是OMMO，一出来就推出了很多比QQ强得多的功能，比如电子邮件、网络硬盘等。功能太多让用户觉得操作很繁琐。

1999年2月，腾讯在网上推出了OICQ的首个测试版，功能非常简单，仅包括简单的在线即时通讯功能，但其界面设计非常值得称道。事实上，虽然腾讯到目前为止已经推出了十几个版本的QQ软件，但是其界面并没有改变，这说明腾讯OICQ软件的界面设计从一开始就非常合理。

这使得腾讯的OICQ注册用户在短短两个月内就达到了20多万。虽然这只是少于腾讯的新增注册用户数，但在当时是一个相当可观的数字。

随后几个月，腾讯推出OICQ 99a，陆续增加了公共聊天室、文件传输、无线寻呼、手机短信、语音聊天等。OICQ 99a的推出确立了腾讯在中国在线即时通讯市场的主导地位。截止到1999年底，OICQ的注册用户达到了前所未有的1300，平均在线用户65438。

令人惊讶的是，腾讯加了这么多功能后，OICQ的界面还是没变。

其实OICQ到这个时候已经赢了，线上即时软件的特性决定了这个市场马太效应的发生。这就像两个城市。越是繁华的人愿意去，城市就越繁华，而贫瘠的城市就越贫瘠。

大树开始捕风，QQ上演大变脸。

到2000年，腾讯的OICQ已经基本占据了中国在线即时通讯市场90%以上的份额，基本锁定了胜局。这时，麻烦来了。AOL给腾讯发了律师函。ICQ是AOL的注册商标，因此任何在其名称中使用ICQ一词的类似软件都有侵犯AOL商标权的风险。要求腾讯更改OICQ名称，否则打官司。

因此，在OICQ2000 Build 0325版本中，OICQ提前做了另一个自我保护的改动，但0325版本从安装文件开始就自称“QQ2000”，以避免与ICQ发生法律冲突。这个QQ原本是网友对OICQ的昵称，却在一夜之间成为了OICQ的官方新名字。

而且在这个版本中，腾讯还做了另一个大动作，那就是把唐老鸭、加菲猫、小猫咪、皮卡丘、大力水手、汤姆猫、蓝精灵、史诺比、刺猬索尼克等大家熟知的卡通肖像都换成了腾讯自己设计制作的卡通肖像。因为腾讯一直在免费使用这些著名的漫画肖像，并没有得到这些漫画肖像所有者的授权。如果这些机主起诉腾讯，要求巨额赔偿，QQ的命运不堪设想。

一只胖乎乎的企鹅骄傲地说:“别叫我，QQ我！”“这是一幅此刻的时尚海报，在网络世界里轻盈起舞。带有这只企鹅形象的各种品牌衍生品正在新浪等知名网站的显著位置出售。这只企鹅还保持着最多的国内互联网记录:它拥有最多的注册用户——8000万；最高同时在线人数-1.8万；日广告最高数-654.38+0亿。你撇着嘴说，那不是腾讯的OICQ吗？只是一个追随者。

——但就是这个跟随者，让他的跟随者ICQ(我找你的简称)如此头疼，以至于开始了国际诉讼。因为这个跟随者在中国已经占据了95%的市场，并且在ICQ产品上已经排名全球第三。还不算这个，到今年年底，内嵌OICQ的VCD、DVD、电视机都会在国内商场上市，甚至国外手机巨头的新款手机。

——在互联网的寒冬里，腾讯这只企鹅越来越胖。今天腾讯的钱渠道和企鹅的喜爱程度成正比。7月以来，腾讯现金流也提前“转正”。65438年10月6日，一家OICQ企鹅形象店在广州最繁华的商业街北京路开业。玩具、服装、饰品、生活用品都以两只可爱的企鹅为主题。这一次，腾讯正在模仿迪士尼。

-偶然

——腾讯的创始人是天才，而不是一连串偶然的* * *。

- OICQ其实就是即时通讯产品之一。即时通讯产品最早的创始人是三个以色列青年，他们在1996做出来，命名为ICQ。1998当ICQ的注册用户数达到1200万时，被AOL拿走，以2.87亿美元的天价买下。目前，ICQ拥有超过65438+亿用户，主要分布在美国和欧洲，已经成为全球最大的即时通讯系统。1998的腾讯只是一个集增值服务软件和系统的小公司，老板是五六个充满创业热情的年轻人。所有商家利润微薄，过着无三餐的尴尬生活。1999年，他们做了一个即时通讯系统，招标给广东电信，后来又发到其他几个地方，都没有人喜欢。几个人沮丧地看着自己辛辛苦苦孵化出来的丑小鸭，舍不得扔掉。想好了放在自己的网站上作为免费服务给用户。这是OICQ的原型。——当有一天，几个人发现这个系统有100人同时在线，他们又惊又喜。但是作为用户

随着人数的增加，公司需要在这个系统上的投入越来越多，这个系统占了公司成本的一半，却不能带来任何利润。生活本来就拮据，怎么还有闲钱买这么奢侈的小玩意？有人主张放弃，但最后都没有。

-当时有很多类似的产品，比如PICQ，TICQ，CICQ，GICQ，其实都是ICQ的追随者。腾讯推出不久，新浪也推出了新浪寻呼，搜狐、网易、雅虎都在国内市场推出了类似的服务。最大的对手ICQ当时还没有中文版。在众多竞争对手的包围下，腾讯没有想到有一天公司会靠这个产品生存下去。

——腾讯北京公司总经理张执浩，原在中北寻呼集团总部。1999，腾讯董事会主席兼CEO马冒充工程师来到中北调试设备，因为当时腾讯请不起工程师。在计算机房，马教如何使用OICQ。学习计算机应用的张执浩敏感地意识到这可能是一个巨大的市场机会，后来他鼓励中北的老板收购腾讯。可惜华北人以为他讲了一个不好笑的笑话。但仅仅过了几个月，腾讯就开始庆幸当时没有人愿意买自己，因为OICQ的用户数量正在以他们不可思议的速度增长，用户增长曲线几乎已经变成了一条陡峭的直线。他们甚至不知道发生了什么！

——但用户数量不能当饭吃。28岁的马找到了一家银行。但是银行从来没有听说注册用户的数量可以申请抵押贷款；国内投资者关心的是腾讯有多少台电脑，有多少固定资产。马花藤带着寒意说:先生，我的价值不是腾讯的现在，而是腾讯的未来。最后，IDG和PCG接手了腾讯的六个版本的商业计划，各自出资165438+万美元，前提是腾讯的注册用户数在年底前增加到400万。2000年上半年，腾讯预测到年底用户数会达到15万，然后修正为2000万，很快又预测到4000万，然后就没预测了，因为没办法预测。

-后来事实表明，ICQ后悔放弃了诺大的中国市场。所以ICQ起诉OICQ侵权。腾讯在国家工商总局注册，不怕！这场官司旷日持久，现在看来三五年都没时间打完。但腾讯为了避其锋芒，偷偷把OICQ改成了QQ，这也是网友私下给腾讯OICQ起的外号。改名其实改变不了什么。只要腾讯没有致命缺陷，想争腾讯的饭吃是很难的。

——今天，腾讯当时的大部分对手已经不存在了。腾讯是唯一一家专门做ICQ的，新浪、网易、搜狐、雅虎等多家公司瓜分了剩下的5%的市场。至于怎么赢，所有的原因都很微妙。比如腾讯为用户设计了五颜六色、个性各异的头像，活着的时候五颜六色、动人心弦，死了就变成灰色；腾讯在服务器上存储用户的朋友信息。无论机器用户换什么，都可以轻松找到自己的朋友，而不是换了地方，发现自己辛辛苦苦建立的王国变得空无一人。这些细节就像生活的本质:细微而平淡却需要细心呵护。

-赚钱

-技术上，腾讯是跟随者。但ICQ并没有任何商业模式可供腾讯参考。因为卖给AOL的ICQ财大气粗，不需要从ICQ赚钱。ICQ只是AOL为用户提供的免费服务。但是腾讯不一样。他们很穷。

-在OICQ上打广告赚钱是腾讯想出来的第一个办法。腾讯是世界上第一个在ICQ上做广告的。就在腾讯发布广告几个月后，AOL的ICQ也紧随其后。腾讯的广告每天显示654.38+0亿次，每天点击654.38+0万次，这是任何网站都无法想象的。广告主按月在腾讯上投放广告。如果被显示或者被点击，谁也承受不起。根据日点击量和日显示量，有媒体报道腾讯已经成为中国网络广告的最大载体。

——打运营商的主意是腾讯的第二条路。腾讯是第一。COM敢于提出与电信运营商合作。* * *同样的操作就是分钱。寻呼台是第一个和腾讯分钱的运营商。不幸的是，这是单向的。人与人之间的交流怎么可能是单向的？结果腾讯又找到中国移动，各省移动公司态度不一。说得好听点，几个省移动公司勉强同意让腾讯把OICQ系统放到自己的机房，让其免费试用，但要求腾讯支付托管费，类似于火车站寄存行李的意思。截至目前，中国移动的移动梦网业务收入几乎有一半被手机QQ垄断，中国移动和中国联通为腾讯收取的信息费自然成为腾讯的主要收入来源。

——品牌衍生品代理转让是腾讯的第三个思路。近一年前，腾讯将其胖乎乎的企鹅以罕见的高价卖给了广州一家民营服装公司。代理一年签一次。除了代理转让费，腾讯还会从超额销售额中获得佣金。我更喜欢企鹅是因为我的情感经历。很多人一进办公室就打开OICQ，一边工作，一边抽时间和网上的朋友聊天。讲了很多故事，这个天天对着干的企鹅，被赋予了很多感触。很快，全国各地都会出现统一CI的腾讯企鹅店。将来电视上可能会有企鹅主演的动画片。

-目前手机和家电利润微薄，无论是国外还是国内的厂商都希望能够在增值服务方面有所表现，纷纷来和腾讯合作。终端在这些PC之外的延伸，也是腾讯梦寐以求的新战场。在互联网上，除了少数付费会员，腾讯的OICQ服务基本都是免费的。而收入丰厚的业务，如“QQ很受男女欢迎”(类似于约玫瑰花，通过手机QQ的搜索匹配手机的机主)、“QQ信使”等，都需要新的终端形式的帮助。可想而知，如果OICQ提前嵌入手机和家电，会出现怎样的场景。随着QQ的普及和沟通方式的多样化，腾讯的未来留给人们太多的想象空间。

恐惧

腾讯现在不缺钱，除非他们想大规模扩张。目前有86人，据说比20多人的时候效率还低。到目前为止，他们只吸收了上述两笔风险投资，一笔* * * 220万美元。钱不是白拿的，但腾讯固执地坚持一个原则:不能持股，不能插手业务。所以，他们不能只求别人的钱，要一步一步想明白，然后自己慢慢做大。

——但是腾讯需要扩大规模，当然需要钱来扩大规模。腾讯花钱一直很节制。无论是当。COM竞争烧钱或者互联网吃紧的时候，腾讯几乎不做付费广告。所有收费申请必须基于10倍回报的承诺；腾讯员工上班挂OICQ因为总部和各地分公司的业务联系完全依赖OICQ，腾讯打不了长途。

-但要维持一个高达654.38+0.8万人同时在线的系统，腾讯实际上要承担电信级的运营。每天新增注册用户80万。这个疯狂的数字让腾讯每周需要投入一台双CPU、1G内存的服务器，价值7万多元。再加上租用带宽等硬件费用，每个月都要几百万。这笔巨大的费用使得腾讯不得不拒绝网络免费注册。自今年年初与中国移动合作推出手机QQ后，腾讯借机将用户注册改为手机注册和168语音站注册，分别收费0.5元/分钟和0.8元/分钟。

——腾讯目前面对的是一片布满暗礁的大海。最可怕的对手不是AOL的ICQ，而是微软捆绑在Windows Messager(Windows Messenger)中的MSN。这两者不是一回事，后者包含着更大的野心和杀意。MSN和OICQ很像，是纯即时通讯系统。Windows Messenger是微软为各种即时通讯技术搭建的统一平台，其他任何公司都可以利用这个平台开发自己的产品和应用。这个大方的软件是一个综合通信中心，不仅可以传输文字，还可以传输声音和视频，OICQ的功能只是其中之一。微软就是不愿意拿出来摇一摇。但据专家分析，微软正在寻找改变即时通讯市场格局的方法，它真正想要的不仅仅是OICQ占据的地盘。微软的。NET战略是发展Inter的X系统，使世界上所有的电子信息交换都

由微软系统支持。

——现在，腾讯还有资本在讨伐中拒绝免费用户注册。但是，如果腾讯不能让自己的产品区别于竞争对手，让自己一直保持新鲜感、友好感和创造力，那么MSN可能会在中文即时通讯领域笑到最后。虽然用户迁移的成本很高，但是如果对手是深谙捆绑策略的微软，再加上腾讯的疏忽和贪婪，任何事情都有可能发生。也许这一切会像腾讯打败对手时一样迅速而莫名其妙地改变。

腾讯简介

腾讯是国内最早的互联网即时通讯软件开发商，也是国内领先的互联网科技企业，一直致力于即时通讯及相关增值服务的服务运营。

腾讯1998+01年6月成立于广东省深圳市。成立后推出了“无线互联网解决方案”。1999年2月，正式推出腾讯首款即时通讯软件——腾讯即时通讯软件(简称TIM或腾讯QQ)。

腾讯成立五年以来，一直以追求卓越的技术为导向，处于稳步高速发展的状态。腾讯QQ庞大的用户数量，体现了腾讯在强负载高流量网络应用和各类短信通讯应用方面的技术实力。目前，腾讯拥有中国最大的注册互联网用户，是亚洲最大、全球第三大互联网即时通讯服务提供商。

同时，作为国内领先的互联网科技企业和国内最具影响力的服务提供商(SP)，腾讯以满足用户需求为导向，不断创新，依托庞大的用户资源和本地化优势，将即时通讯融入各种传播平台，提供丰富多彩的在线娱乐资讯等增值服务。

基于个人即时通讯、企业即时通讯、娱乐资讯三大战略方向，腾讯形成了基础业务、无线增值业务、基础增值业务、企业服务、广告业务、品牌授权等六大业务体系，公司正在逐步实现“打造一流互联网企业”的长远目标。

腾讯电信事业部简介

腾讯电信事业部作为腾讯公司专门从事电信增值业务的业务部门，紧紧围绕电信运营商的相关增值业务。腾讯电信事业部借助QQ良好的推广能力和庞大的用户群体，为Q友提供各种精彩好玩的增值服务:QQ币充值、QQ秀、QQ会员、QQ好友、QQ游戏、QQ贺卡等等。

除了在线增值业务，腾讯电信还成功实现了手机QQ在小灵通上的使用，已在广东、江苏、四川等地区开通，其方便快捷的使用受到各地小灵通用户的欢迎。

在腾讯电信的发展过程中，一直与中国电信保持着密切的合作关系。从早期的168语音电话q币充值服务，到基于互联网星空的合作，腾讯电信始终结合运营商的网络资源，为用户打造更加便捷有趣的电信增值服务体验。

QQ的发展史

2000年6月5438+2月65438+2月，腾讯正式推出其收费服务“QQ俱乐部”【后来的QQ会员】。一时间业内盛传oicq要收费。

2001从二月开始。腾讯开始限制用户注册，并逐月减少，直到用户几乎无法注册。

2001六七月期间，随着QQ语音应用和手机号申请服务的推广，QQ注册费开始引起网民的广泛关注。一篇《学习邮箱注册收费，腾讯上演好榜样》的报道引发了腾讯与媒体的口水战。另一篇文章《腾讯QQ，你做得很棒》，因为表达了用户的心声而被广泛转载。

2001，1二月，QQ外资持股比创业者多的新闻被网友无意中发现，“QQ被卖了？QQ会对所有工作人员收费吗？该报告出现在媒体上，并被广泛转载。

2002年3月，腾讯正式推出“QQ的昵称地带”业务，开始了出售QQ号码使用权(非所有权)的业务。

2002年5月，网上盛传QQ即将全面收费。7月，腾讯首席执行官****** *在电话采访中表示，将对新用户收费。具体的收费价格应该在每月2元左右，也就是QQ正在推广的“QQ线”。免费号码和一次性号码将供不应求。

9月，QQ银行号正式出现，每月收费2元。免费号和一次性号的申请逐渐停止。“满员”收费作为“增员”收费的最后出场。

11年6月，QQ发布法律警告函，禁止销售电子网站买卖QQ号的行为。

到2002年底，免费号和一次性申请(付费)长期使用号基本停止，QQ主要以2元包月费的QQ银行号为主。

2003年6月，腾讯在庆祝手机QQ三岁生日之际宣布，新推出手机QQ的用户可以长期免费获得一个QQ号码(无需支付任何月租费)。再次打开发行长期使用号码的大门，

8月，QQ重新开放免费注册，但规定连续7天不登录。过了一个星期，改成一月不登陆找回号码。后来改成三个月不落地不回收。后来改成了一个QQ号，只用于恶意注册或者长期不登录。

？6月份开始放出1元的终身免费9位号码，通过号卡【比如在互联网明星网站买的】或者短信申请。

2004年？6月，QQ昵称专区升级，申请部分短昵称所需q币由10元会员费改为20元会员+邮箱费。

6月5438+2月，腾讯在1的开头放出了一些8位数和9位数，但是8位数的回收普遍比较严格。

*QQ在号码政策上犯了一个错误，就是试图对新注册的用户号码收费，这是UC等IM软件用户数量增加的根本原因。

*QQ号已认真注册，主要用于以下次数:

自2003年9月以来，QQ Games已向所有QQ用户赠送了65，438+00，000个游戏币。包括一些胜利的数字。即使到了后期，新注册的10000游戏币的号已经停了，但是新注册的YAMQQ号还有一段时间的10000游戏币。

从2004年春天开始，QQ秀给所有用户两个名额。其中包括一部分YAMQQ号码【2000万个号码中的239个，318开头的9个数字】捐赠给十个【后改为四个】名额。

2004年6月5438+2月期间，腾讯发布了部分8位网页号，QQ网页号应用软件QQ发号机被广泛使用。

*目前腾讯已经发布了约4亿个号码。