12315申请网游退款。

1.消费者在网游中想要申请退款，但联系不到游戏平台客服，平台客服拒绝配合或者平台方不给一个合理的结果(仅限国产游戏)，可以通过12315合法维权。

2、可以投诉手游退款，打电话投诉就行。“12315”消费者投诉举报热线和全国互联网平台。

3.一般是不允许退还玩家游戏消费的，一直都有。在端游时代，已经非常突出了。除非是重大操作失误或者通关，否则会有赔偿，真正把人民币还给玩家的很少。