康乐部的服务员应该具备什么素质？

下属:无

工作职责:

1.各岗位人员通用规则:

(1)，着装整洁，礼貌待人，服从指挥；

(2)、负责擦拭所有用具及相关餐具，搞好营业场所的卫生；

(3)负责布草的洗衣、清点和清点；

(4)负责场所物品的摆放，做好服务前的各项准备工作，确保所有下班用具一尘不染，准备好业务所需的一切物品；

(5)、负责补充销售的缺失物品；

(6)、熟悉业务内容，做好推销工作；

(7)熟悉各种服务项目，了解其价格，掌握服务方法；

(8)、按照规定的服务程序和规范，为客人提供完善的服务；

(9)、负责将各种用过的物品分类运到指定地点，并及时补充；

(10)，负责售后恢复场地，准备下一班；

(11)，负责整理工作。

2、健身房服务员工作职责:

(1)，具有良好的专业外语会话能力，仪表整洁，身体健康；

(2)掌握各种健身器材的功能，为客人安排训练课程，指导客人参加运动；

(3)管理健身学员档案，熟悉发展会员和学员的程序，向主管提供会员和学员信息，协助发展会员和学员；

(4)、执行健身房的有关规定，纠正违反规定的行为，确保客人锻炼安全；

(5)、负责体育器材、电视机的检查、保养、维修工作

机器、音响系统、灯光控制管理；

(6)、按程序和标准完成卫生工作；

(7)负责保管健身VCD光盘和磁带，并根据使用情况向部门申请更新和补充；

(8)、负责带客人做健身操。

3、球(网、台、乒乓球)练习场服务员工作职责:

(1)，有良好的外语会话能力，对客人有礼貌，着装整洁；

(2)负责客人的接待、登记、预约、集合和咨询；

(3)、熟悉规则，掌握一般技能，能指导客人进行击球训练；

(4)执行球场规则，注意客人安全，劝阻无关人员参观游览；

(5)、负责工地的卫生，确保环境整洁；

(6)提供球拍、球及相关运动器材的租赁服务；

(7)、负责设备维护，网松破损要及时维修；

(8)负责酒水饮料补充品的销售、补货和申报；

4、棋牌室服务员工作职责:

(1)，着装规范整洁，能熟练地用外语与客人交谈和提供服务，能讲解各种棋牌的规则和用法，必要时能为客人演示；

(2)、营业前认真检查各种设备，清洁所有设备、家具，准备好纸笔，供客人记分使用。

(3)、主动询问客人的需求，提供客人娱乐所需的棋牌。客人娱乐完毕，立即清点棋牌，放入盒中，整理好，准备为下一位客人提供服务。

(4)经常与康乐中心服务台保持联系，确认客人的预定时间。如客人需要延长或提前结束游戏，应及时通知服务台(或领班)；

(5)主动与酒吧联系，及时为客人提供酒水服务。

5、游泳池服务员和救生员的工作职责:

(1)，自觉遵守劳动纪律，加强请示汇报制度，服从工作安排，有责任心和吃苦耐劳精神；

(2)严格执行游泳馆规定，维护场馆秩序，礼貌劝阻游泳者违规和非游泳者玩耍、拍照；

(3)具有高度的安全意识，能熟练进行水中救生和陆地人工呼吸，坚守岗位，人在池中，思想集中，反应灵活，注意池中游泳者的情况，发现险情及时施救，确保游泳者的安全；

(4)熟悉池水的净化，注意池水的变化，每天检测水质，根据检测数据给池水加药(余氯控制在0.4-0.6 mg/L，PH值6.5-8.5)，保持池水清澈透明，无杂物、无沉淀物、无青苔；

(5)提醒客人保管好个人物品，发现遗留物品及时上交；

(6)负责现场的清洁及净化用品和工具的存放；

(7)、负责提供饮料、点餐、派发救生圈、浴巾等服务；

(8)、负责制定采购提纯药品等物资的补充计划，并提前向仓库保管员汇报；

(9)负责保管和销售泳衣、泳帽等体育用品，做好库存和核清工作。

质量要求:

热爱本职工作，对工作认真负责，身体健康，端庄大方。高中毕业，1年以上娱乐服务经验。