Hello单车APP的体验创新
从Hello和摩拜单车的使用体验来看，无论是最初的自行车骑行，还是新推出的助力车骑行，这些app都为用户提供了更加便捷实惠的短途出行方式。用户在使用这类APP之前，就已经规划好了自己的旅行目的地。打开app，他们可以搜索周边车辆信息，实现点对点的出行体验。也就是说，在整个使用过程中，用户与APP的交互接触只是找车、开车、还车。用户对这类app不会有更多的接触，app也没有任何其他吸引用户互动的功能。这也导致了这类app的使用受到了很大的限制。基于这样的背景，我们希望在用户的情感体验上增加更多的功能，让用户在使用一辆自行车的前、中、后进行串联交流，获得更多的流量体验。
在这类App出现之前，人们的短途出行习惯如下:1。在已经知道目的地的情况下，只需要寻找周围的自行车站点(往往依靠记忆或经验)？，或者只能走路；2.通过旅游杂志、新闻报道、报纸周边美景的刊登或者身边朋友的推荐，可以获得当季城市的好去处和美丽的景点。通常不是很近，或者需要一整天的时间去旅游，所以一般会选择家庭或者团体去旅游。3.空闲时间想出去走走，但是不知道去哪里。只能在自己的认知环境中反复游走，很难突破对周边的认识，形成了生活在大城市却只有小范围认知的尴尬局面。4.在探索新的周边景点时，因为没有平台限制，只能分享给邻近的朋友或邻居。
透过现象看本质，人想要的除了最基本的生存体验，还有更多，比如审美体验、兴趣体验、社交体验、认知体验、好奇体验。
好奇体验:人们在周围的短途旅行是为了探索和发现周围的规划和环境，好奇心驱使人们不断探索周围的区域。
审美体验:人们旅行是为了美丽的风景，欣赏大自然千变万化的美。
认知体验:生活在大城市的很多都是外地人，还有很多对周围环境知之甚少但并不了解的本地居民，所以很难在短时间内对周围环境形成很好的了解。
兴趣体验:外出旅行的体验也可能是基于兴趣，人们可能是为了寻找最像春天的开阔草坪而露营；当然，也有大量的生活摄影师愿意去旅行，用镜头记录分享生活身边的美好；
社交经验:热爱生活的人总是有丰富的生活，热心分享的人可以通过平台的分享功能展示身边美好的瞬间。刚到城市的人也能看到自己生活的周边区域是如此的丰富多彩，吸引着他们去探索、寻找、快速了解自己的生活区域。同时也可以和热爱生活的人快速交朋友，打破邻里冷淡，促进交流。
Hello travel可能是我的美好生活寻找者，附近的美妆指南，兴趣社区圈，或者两者兼而有之。
周边指南:陌生人来到一个陌生的城市，应该有一个生活指南。它可以推荐你闲暇时身边的短途旅行计划，让你找到身边最美的地方，在短暂的停留中留下印象深刻的瞬间。
美好生活追寻者:美好生活的追寻可以帮你筑起一堵当地文化历史遗迹的墙，当然还有各种各样的形式，会让你觉得生活丰富多彩，让你发现生活并不在几十平米的钢筋水泥里。
社区兴趣圈:同一社区或附近的人在探索生活的同时，可以分享自己在任何地方发现的美好，无论是自己郊游的照片，还是相机镜头下的一组美丽瞬间。毫无疑问，住在附近，有相同兴趣爱好的人都开了口，所以你收获的不仅是身边的美景，还有你的知心朋友。
(1)短途出行情况:突然要去一个地方，路程不是很远，不需要打车，走路太累。这时候找到一辆停在路边的自行车，扫码，马上行驶。情感体验:生存体验。
(2)尝试新车:* * * enjoy自行车的出现，或者新涂装的* * * enjoy自行车，都会让我们觉得新鲜有趣而尝试。情感体验:短暂的好奇心体验。
(3)去公园、景点旅游:听到朋友的推荐，就会开车去周边的公园、景点。当你到达目的地，你会找到一辆自行车，享受悠闲的骑行。情感体验:审美和好奇的体验。
2.逐一分析情感体验
(1)生存经验:经常发生。
你好***骑自行车的主要目的是解决人们最后一公里或短途旅行的问题。
(2)好奇体验:频率不高。
* * *享受自行车这种新生事物的出现，势必会引起人们的好奇和新鲜感。另外，自行车的涂装和造型变化会引起人们的注意，决定尝试，但一旦新鲜感过去，人们的好奇心就会变得很低，甚至消失。
(3)成就体验:出现频率几乎为零。
(4)兴趣体验:出现频率几乎为零。
(5)自我体验(自信、自尊、自豪、自爱):出现的频率几乎没有。
(6)审美体验:出现频率一般。
* * *享受自行车的使用，会有少数骑行欣赏美景的情况。
(7)依恋体验:几乎没有。作为一款解决出行问题的软件，人们往往只有在有使用需求的时候才会去接触APP，不会在使用后与这类APP结缘并在使用前点击看什么。
(7)归因体验:几乎没有。
(8)影响体验:几乎没有。
(10)道德体验(公共道德):出现频率一般。* * *不要随意停放自行车，不要恶意损坏或占用* * *享受你的自行车。
(11)理性体验:几乎没有。
3.提出体验的创新目标
(1)审美体验:春意盎然，难得有个花季休闲。为什么不享受一次美妙的旅程呢？无论你的生活有多忙，都不要忘记四季的循环，一年又一年的变化。走出去，看看你身边忽略的四季自然美景。
(2)好奇体验:新自行车的出现当然会引来好奇，但这样的好奇不会长久。我们要做的就是把用户的好奇心转化为我们生活的周边美好。大自然无时无刻不在变化，不断创造出不一样的美，能不断激发人们探索和发现身边美好风景的好奇心。
(3)认知和社会经验:对周围的情况知之甚少。人们渴望了解却不知道从何入手，逐渐形成自己封闭的生活圈子。在APP上，你可以自己打开地图，发现身边人的打卡地点，以及这个季节新发现的美景或者你所居住地区的历史文化。你可以选择身边的一个地方，骑自行车开始你的自由认知之旅。同时也可以发现邻居的脚印，勇敢一点留言问好，打破僵化冰冷的邻里关系。
(4)成就体验:每当在地图上发现一个没有标点符号的美丽地方，可以先在地图上标记打孔卡，成为“发现新大陆”的成就称号，创建“美丽圈”。你也可以上传你在这个“圈子”里找到的最美的照片，由圈子里的朋友来赞和评选，前十名可以进入“风景榜”。
(5)兴趣体验:对美景的探索，一定会吸引很多摄影爱好者聚集讨论，当然也会有各种兴趣圈的聚集。你可以在这里找到志同道合的朋友，约好骑行逛一个景点讨论一下。* * *有兴趣的交流和讨论可以促进UGC(用户生成内容)，不断扩大这个圈子的内容量，促进进一步的社交。
你好单车是一款出行APP，不仅仅是一种交通工具。旅行中会涉及很多活动方向。比如:周边美景查询、路线规划、美景探索、美景分享、攻略总结、兴趣圈建立、骑行。下面几类也主要通过看、学、做、写、聊、玩六大类活动来分析动机和情感体验。
(1)看:出门前，我们可以在手机APP上查看周边的美景景点和当前的实时人气。唯一的空闲时间一定要有最好的规划。动机:想了解周边美景的信息，规划短途旅行的目的地。期待:好奇心和审美体验。
(2)学习:周边的历史景点必然有一定的历史故事。用户可以在app上了解相关的历史渊源和科普知识，比如灵隐寺的历史和故事。同时，周边还有一些专业展览和文化活动。动机:想了解周边美景的信息，周边景点的文化内涵。期待:认知和好奇的体验。
(3)做:看景点，做好规划，学习知识。接下来要做的是骑自行车欣赏和探索美丽的风景。动机:验证和欣赏真实的美，感受四季的变化。期待:审美体验。
(4)写:骑自行车旅行的经历很特别。这条路线极其完美。你可以把策略写下来，给别人做参考。同时也可以获得周围很多人的评论和欣赏。当然，你也可以修改你的意见。在受到关注的同时，可以帮助自己的策略得到不断的提升，一举两得。动机:把自己的行程分享给身边的人或者目的地相同的人，作为旅行的参考。期望:成就和自我体验。
(5)聊天:周围相同的场所或活动，一定会产生兴趣圈，从而产生社交行为。同时，你们居住区域的远近也会产生不同的邻里圈子，这或许是你们打破冷淡邻里关系的好方法。动机:分享你的观点，交更多的朋友，熟悉你的邻居。期望:社会经验。
(6) Play:在APP中加入Play组件，进一步增加App使用前后的联系人。演奏部分可分为:
骑行地图的足迹:通过看自己的骑行足迹，可以清楚的了解周围的空白区域在哪里。接下来的行程会看一看空白区的美景，选择旅行，以便更快、更广、更完整地了解周围的环境。
滚雪球:“滚雪球”的作用是帮你记录去过景点的次数。你去的次数越多，雪球就越大。同时，你也可以建立排行榜。雪球越大，越高。游戏机制的建立也为APP带来了更多的接触，排名方式也鼓励用户更多的去旅行和外出。
动机:看看自己的路，找到自己的旅行空白区。期望:成就和认知体验。
1，浏览周边景点(看):看的体验目标是好奇心、兴趣和审美体验。
2.旅行活动(做):做的体验目标是成就和自我体验，做的目的是审美体验。
3.攻略和评论，建圈活动(写作):攻略和圈子交流的目的是为了更好的分享和熟悉身边的人和环境，其目的是设计体验和兴趣体验。
4.成就与骑行足迹覆盖线(玩):玩的目的是在骑行过程中通过玩与其他玩家建立联想，其目标是成就经验。
根据每个活动目标，制定具体的功能思路。
该应用的使用并不完全是使用自行车。用户可以以看热闹的形式在线上做一个旁观者，学会欣赏身边的趣事和此刻的美景。生动的形式可以是图片，也可以是小视频，让用户在闲暇之余快速了解身边有趣的风景。
常见的生活场景:人们渴望了解自己生活的周边，然后会通过朋友或者各种媒体的形式了解周边的信息，比如周边热点事件、季节美景、趣事等。
分析原因:在业余时间，人们会寻找乐趣来放松和满足自己。
功能假设:关于周边美景的有趣信息以小视频和照片的形式呈现在地图中。用户可以根据自己想要了解的区域点击查看，放松享受，在业余时间满足自己的信息需求，保证信息获取的便捷性和娱乐性。
在这个策划的过程中会有好奇的体验和审美的体验。
很多人的活动都是出于好奇，人们在旅游活动中自然会对身边的事和物感到好奇。
(1)常见的生活场景:身边有活动或者我们从朋友家附近了解到，去某个地方很有意思，然后在业余时间去了解一下。
原因分析:好奇心是人的行为驱动的重要因素，新鲜感和事物总是能激发人的行动热情。
具体功能设想:用户可以提前设定自己的兴趣方向，然后根据设定推荐相应的活动。同时在推荐的同时保持一定的神秘感。比如推送的消息中包含了五个排名前五的景点的图片，但是紧接着排名1、3、5的三张图片都是半模糊的，让人捉摸不透，想让人充满好奇。只有用户去了景区，才能展示和看到美景。
②方圆23英里模型。
常见的生活场景:难得的空闲时间需要放松。这时候我们会去找身边的目的地，或者问问朋友，看看朋友圈里朋友的旅行照片，决定最佳的旅行计划和目的地。
原因分析:一年几次长途旅行难以满足我们对美丽和放松的需求。短途旅行是最适合我们放松的方式。朋友的推荐也会让我们认可这个景点。
具体功能假设:短途旅行有多短？由于骑行的平均距离为2km，APP会推荐方圆两三公里范围内的周边景点，以保证骑行推荐景点的可行性。
旅游过程中有审美体验、好奇体验和认知体验。
常见的生活场景:人们在旅游时，主要会去景区最重要的地方欣赏，从而验证美景的真实性，形成对景区的认知。
原因分析:人是有目的地的，只有找到出门前看到的照片或者脑海中预期的画面，才会发现它的意义，人们才会对它形成相应的好坏认知。
具体功能设想:既然人们寻找的是推荐景点照片中的美景，那么可以在APP中通过GPS定位美景照片拍摄的地点，从而更准确地定位旅行者。只要用户到达这个位置，就可以得到照片中的视角，而不是盲目粗略的导航到景区区域，就不会有下文。一个简单的总结就是引导用户到美景的最佳视角，而不是导航到一个粗糙的区域。此外，还可以规划景区前五景的路线，实现行程中的持续引导。
一次旅行后有一次社交经历，达成一次体验。
1.社会经验
常见生活场景:郊游结束后，无论失望还是满意，用户都会对自己的旅行做一个总结。这个总结可能是一句评论，一声赞叹，也可能是对朋友的失望。
原因分析:旅行是一种活动，人是情感动物。每一次活动，无论是好是坏，都会对自己产生相应的反馈，最终上升为一种情绪感受。这种感觉会被分享。
具体功能设想:根据用户的出行范围，可以建立一个圆，可以想象成一个正方形，也可以想象成一个小世界。当然，你也可以在这个世界建立相应的兴趣圈，再次缩小你的圈子。这些兴趣可以是摄影、美食、展览和其他与旅行相关的圈子。为用户提供自建自研的免费社交空间。在讨论旅行的同时，还会产出公认的好风景和美食，供下一个用户参考。
2.认知体验
常见的生活场景:旅行结束后，我们会回忆、熟悉周边的信息，不断增强对周边的认知。
原因分析:人不是孤立的个体，他需要生活在社会环境中。人的足迹不仅仅是旅行的一个目的，更是对生活的地方的一种认知和理解。
具体功能设想:在用户的每一次外出中采集数据，以用户所在位置为中心，以图形化的方式辐射出去，从而直观的展现出用户遍布区域的足迹。通过这个，用户可以知道自己与城市接触较少的是哪个方向，从而促使用户在下次外出时有意识地去自己没去过的方向的景点，从而不断提高对自己生活区域的认知。
3.成就体验
常见的生活场景:我对某个景点比较熟悉，身边的朋友想忘记这个景点都会向你咨询。或者在这个景区，你贡献了最美的照片，赢得了很多人的赞赏。
原因分析:用户总想留下一些东西，比如脚印，来证明自己的存在。如果他们的高度努力同时得到了别人的赞扬和认可，或者完成了别人碰都没碰过的事情，那么他们的内心就会充满成就感。
具体功能设想:在APP内的景区地图设置中添加用户足迹图和美展，发布的照片可以被其他用户赞和收藏，不同的收藏喜欢会获得不同的荣誉勋章。
围绕体验创新的理念，重构活动情境，利用一切有利因素，避免消极因素，通过故事讲述。
(1)欣赏主流量:真想看看我身边都有什么季节美！打开应用程序。点击接机模块，页面会根据你现在的位置推荐你身边的美景。我以为只会是简单的照片形式，结果还是短视频模块。点开一个短视频，我没有失望，欣赏美景的体验立刻提升了层次。原来只有把美景的整个状态构思在二维画面中，才会拍出很多错误的想法和断层的画面。小视频的加入让我看到了越来越多真实的美景。令人惊讶的是，我还可以看到游客的衣服，以及各种活动，如在草地上露营，野餐，摄影...在我忙碌的生活之外展现出两三公里外的舒适悠闲的生活，令人神往。短视频模块让我乐此不疲，一个个刷，在美景中享受触动我的美。但是，休闲的时间总是短暂的，所以我准备继续上课，但是我不想错过刚刚觉得很美的景点。看旁边的原收藏模块，都是收藏的。此外，还有一个旅行规划模块，用户可以用无聊的周末和空闲时间来填充自己的空闲计划。
文字交互流程和对象:App打开> App首页；点击取景>进入景区页面，展示景区照片和短视频动态；点击短视频>播放视频，三维展示景点信息；点击收藏夹>可以将视频对应的景点添加到卡座；点击行程规划>提前设定好自己的自由时间旅行计划，在旅行当天进行提醒。
(1)场景选择主要流程:很想出去透透气，放松一下。我应该去哪里？打开“拾景”APP，看到自己之前加了一张拾景的灰色卡片，卡片上都标明了出行大概需要的时间和骑行路线的规划，还贴心的提醒我此刻是否是高峰时间。最感动的是，他把这些景点的卡片进行了旅游舒适度排名，简直就是我的一个小管家。我重点看了景点卡收藏里排名前三的景点卡，我总是选择第一张。果然，这个“小管家”还是理解我的，我不禁感到高兴和欣慰。
文字交互流程和对象:App打开> App首页，收集景观卡信息展示(推荐值、出行时间、出行时间、当前人气)；点击取卡>进入景点页面，显示景点卡片和缩略图；点击景点卡出行>规划骑行路线，定位最近的自行车；点击扫码>解锁自行车，准备出行。旅行卡占据界面，实时记录你的旅行数据，导航。
(2)接景的主要过程:去景点不会因为距离不近而觉得太累，就是在去景点的过程中会因为不熟悉而觉得无聊，就像你在路上不符合接景的休闲放松状态。这时候app会突然给我播报景点的实时新闻和路线的实时进度，让我感受行程的进度。终于到了景区。这个时候我以为app的导航结束了。没想到这个app规划的路线还包括了景区内的路线，服务真的很到位。没想到的是，app可以在我想拍照的时候指引我到指定的景点，给我提供最佳的景点，并且AR在我打开相机的时候显示最佳的取景框。即使是小白也能写出大师级的作品，完美无缺，充满成就感。拍照记录总感觉不直观，不生动，不具体，我也不慌张。我还发现景区卡里有一个短视频模块。拍摄后甚至还有在线剪辑编辑功能甚至智能剪辑，真的很省心。
文字交互流程和对象:点击景区卡的导游模块>远程实时播报流程和景区信息；点击“小白取景”版块>进入AR辅助拍摄，已有景点展示；点击短视频模块>拍摄短视频，实时记录和发布美景和趣事；点击短视频>进入拍摄框，拍摄后手动智能编辑。
(1)公布了打卡的主要过程:今天在app的指导和协助下，拍了很多自己满意的照片，还有几个有趣的短视频。好东西分享。app上还有对应景点卡片的讨论社区。在这里分享一下今天的美景和有趣的短视频，也给朋友们一个参考，留下我对这个景点的网上痕迹。“叮咚”，手机响个不停，我百思不得其解。打开手机，看到刚刚发布的消息受到了景友们的热烈点赞和评论。当我看着所有赞扬或表示对他们的旅行有用的评论时，我的内心充满了欣慰和成就感。另外，我还通过发布自己的评论发现，动态景点的卡片由灰色变成了彩色，卡片的主图变成了自己拍的美图，还加了一个圆圆的小脚印。感觉这是自己的足迹卡，占有欲很强，很有感情。
文字交互流程和对象:点击风景卡片>中的发布动态模块；上传照片和短视频，添加文字；点击消息模块>静游评论和喜欢信息展示；点击风景卡片主图>卡片自动设置自己上传的美图，形成足迹点；
(一)板块规划:
请用文字图表表达以下功能结构:
1，首页:拾风景，游风景，我的风景圈
1.1，拾景(看风景):这里有更多样的景观展示形式，包括照片和短视频。
1.2，评论、收藏、添加旅行:用户可以在视频模块中对旅行计划进行评论、收藏、添加。
2.1.观光(outing):基于地图的呈现方式，可以直观的展示所有游玩的地方。
2.2.最喜欢的景点收藏:景点部分和淘宝购物车一样。逐一勾选你想去的景点，加入风景文件夹，系统会自动串联生成一条合适的路线。
2.3.景区实时导游:景区导航会把你带到每个景区最有趣的点，而不是只到达景区门口，这样会让行程更人性化。同时，还可以实时拍摄自己的旅行时光，记录旅行中看到的“美”。
4.我的景区圈:有你订阅的兴趣圈，也可以看到和互动朋友的旅游动态。
(2)主要流程和界面(展示模块)
流程图
时频设置短的原因:短视频的呈现方式有更直观的方式充分展示景点的全貌和美景，同时用户上传短视频可以给用户更多的旅行参考，传达值得去的景点。此外，短视频中的各种玩乐活动，比如露营、野餐等。，能激发用户的出行需求，并以此作为参考。
设置收藏和即时拾取风景功能的理由:视频的展示可以让用户感受到周围的美景和地方，用户有兴趣可以收藏在拾取文件夹中，供以后旅行使用。如果他们此刻有空，他们可以立即旅行，只要离开！
流程图
设置最喜欢的风景收藏的理由:传统的旅游app只能选择单一的目的地，这样只能去一个，才能决定去哪个。这样的行程规划无法为用户提供完整顺畅的出行方案。风景夹的作用就像一个购物车。用户可以自行在剪辑中添加景点，系统自动串联形成路线，为用户提供完整连贯的多景点旅游体验。
设置拍摄风景功能的原因:当你在观光旅行中看到自己喜欢的美景时，可以用相机拍下一张照片，也可以用短视频的方式记录下这段记忆。
足迹&景点图片的功能设置可以替换的原因:景点足迹的展示可以唤起用户的回忆，增加他们再次旅行的兴趣，也可以方便观看他们从未去过的景点，尝试新的旅行体验。景点预览图可以换成用户在景点拍的满意的照片，景点的展示将是一个专属的瞬间，一个景点将是一个属于自己的相册。
设置兴趣圈的理由:用户可以找到自己喜欢的与骑行、拾景相关的兴趣圈，用户可以在这里相互交流，促进社交，增加用户内容的生成，不断丰富圈子的成长，增加用户的粘度。
景游动态设置的理由:景游的动态不仅增加了社交属性，而且展示景游的内容可以给用户一个参考，添加自己的景观规划。
部分高保真1
部分高保真2
在APP上:山水采摘APP，引入了短视频和兴趣圈模块，赋予了旅行属性。传统出行只是解决了人们及时便捷通行的痛点，并没有上升到人的情感层面。景区APP中的景区模块，捕捉用户的审美和好奇体验，在观看短视频的同时了解周围的美景，吸引用户骑车出行。同时，在旅行模块中，增加了添加景点取夹功能，实现多景点旅行功能(类似天猫购物车)，为用户提供多景点连续旅行体验，防止服务链条短。在“我的”模块中，增加了兴趣圈模块，为用户提供关于骑行和欣赏风景的兴趣交流，增加用户的粘度，也使用户能够生成自己的内容。缺点:APP中有很多详细的流程没有显示出来，只显示了主要功能，这样APP就不完整了。其次，地图的呈现并不完美，需要优化。
俞课程:第一次接触交互界面的制作，刚开始有点害怕，因为对交互的概念不是很了解，但是俞老师的课程是从0开始的，一点一点让我对交互有了初步的概念。而且于老师的课让人印象深刻，上课的方式简单明了，方便课堂教学和学生线下反复检查理解，减少了课堂上的知识流失程度。课堂气氛轻松，有不懂的地方可以找老师解答，增加了我学习的积极性和兴趣。总而言之，说起互动，余老师是我的启蒙老师。希望在老师的热情下，不断了解和掌握交互的知识和人的情感体验。感谢余老师每周三晚上的辛勤教导！