谁是暗访者?跟我说说?你过得怎么样?待遇?
一、暗访人员的职责如下:
1)神秘访客以客户身份到我公司项目执行现场对目标推手的执行情况进行暗访。
2)每次巡视安排前,会发放我公司项目的巡视信息和评分表,要求神秘访客在巡视前熟悉和掌握。
3)考察人员根据项目资料中对推广人员的衣着或活动的要求,寻找目标推广人员。
4)找到目标推手后,根据评分中的考察点对目标推手进行暗中考察(目标推手的表现可以远距离观察,目标推手在向其他客户介绍时可以上前仔细倾听和观察检查,或者以消费者的身份与目标推手互动检查)。
5)在隐蔽调查过程中对目标推广人员进行拍照、录像(以隐蔽拍摄的形式)。
6)当天的巡逻工作全部结束后,根据拍摄的照片和视频,填写评分表,张贴照片。
7)成绩单填写核对后,将成绩单、照片、视频上传至公司指定邮箱。
8)在整个检查过程中以消费者身份工作,不提及任何与工作相关的信息。
二、工作要求如下:
1.有暗访、促销员工作经验者优先;
2.有自己的手机,有清晰的照片和视频(最好有暗访);
3.能熟练应用Excel表格;
4.具备计算机接入条件;
5.语言表达能力清晰,思维灵活;
6.工作认真负责,有责任心。