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原因

如果注册表中包含来自安装的较低版本 Office 的 Microsoft Windows Installer 信息，可能会发生此问题。

解决方案

要解决此问题，请运行 Windows Installer 清理实用工具，删除 Windows Installer 注册表设置，然后重新安装 Office。为此，请按照下列步骤操作：

1. 下载、安装、然后运行 Windows Installer 清理实用工具，删除与您的 Office 安装相关的 Windows Installer 注册表设置 百度一下——Windows Installer 4.5 简体中文版：微软Windows Installer作为Win2K/WinXP的组件之一，是专门用来管理和配置软件服务的工具。在Win95、Win98、WinMe与WinNT4.0下，作为额外的产品提供，允许用户有效地安装与配置软件产品与应用程序。新的Installer提供给软件产品新的特性，例如使用命令行安装产品、增加了用户的可定制性。

2. 要使用 Windows 清理实用工具，请按下列步骤操作：

a. 单击“开始”，指向“程序”，然后单击“Windows 安装清理”。

b. 选择要删除的程序，然后单击“删除”。

c. 单击“确定”，然后单击“退出”。

3. 运行 Office 安装程序，重新安装 Office。

注意：由于 Windows Installer 清理实用工具会删除与 Windows Installer 相关的注册表设置，而不会删除 Office 程序文件，因此，请确保将 Office 安装在它原来所在的文件夹中，以防止硬盘上的文件重复