以前用vivo，现在换了手机。我想取消vivo游戏账号的实名认证。怎么做？

如果需要清除或更改账号绑定的实名信息，可以进入设置>；点击登录账号>个人数据/安全和密码>实名认证>清除实名信息；

如果系统检测到账户处于安全状态，可以直接清零。如需身份验证，可通过短信验证或点击屏幕下方的“人脸验证”。

如果系统检测到账号状态有风险，需要通过人脸验证清除实名信息。

小贴士:

①实名信息清除后，学生认证或教师认证信息也会被清除。

②实名信息清除成功，系统会发短信通知您。

③如果你的vivo账号实名认证信息不是你，你可以通过对你的账号进行申诉来清除你的账号当前的实名信息。

vivo账号的申诉限额为每日5次，每月15次。

⑤申诉中的账号可以正常使用，申诉结果审核中的账号不能再次申诉。

如果想继续使用该账号，可以按照以下步骤进行账号申诉，清除账号的实名信息:

1，进入设置>点击账户头像>安全与密码>申诉、账号冻结与注销>账户申诉，仔细阅读“账户申诉说明”后点击“开始申诉”(因账户交易和账户享有争议产生的申诉不予受理，保留冻结和停用账户的权利)。

2.确定您需要上诉的账号。

3.选择“实名信息不是我的，清除实名”，点击确定。

4.要验证您的帐户的安全性，请输入短信验证码，然后单击“下一步”。

5.填写账户的相关信息，如常用登录场所、登录设备等。

6.为了保证你的账号安全，平台采用更安全的身份证照片进行投诉，可以有效避免或减少他人的恶意投诉。因此需要在vivo应用(游戏/会员/V钻等)中提交手持身份证照片、购买记录截图、消费者支付订单截图等补充材料。).

7.确认接收申诉结果的手机号码或点击“使用其他手机号码”更改号码并提交。

8.提交成功后，请耐心等待申诉结果。

二、游戏账号实名

如果游戏账号是vivo账号:可以通过注销vivo账号的实名来注销游戏的实名信息；

如果游戏账号不是vivo账号:您需要联系游戏方为您办理，请输入完整的游戏名称，例如:王者荣耀，我们会为您提供相应游戏的客服联系方式；

如果是单机游戏，需要联系人类客服为你处理。

第三，钱包账户实名

如需清除/更改钱包账户绑定的实名信息，可前往“钱包”app >；右上角的我的>图标>更多>选择取消钱包，>打开你的钱包>我的>将快捷支付银行卡重新绑定在银行卡中进行实名认证。

小贴士:

*钱包账户注销成功后，贷款业务也将被注销，无法恢复贷款服务；

*在进行卡绑定或人脸识别实名认证操作前，请确认设备注册的vivo账号为本人所有；

*请使用本人名下的vivo账号绑定钱包内的银行卡或人脸识别完成实名认证。

如果你还有更多疑惑，可以进入vivo官网-我的-在线客服-输入人工，咨询在线客服反馈。