我的朋友三亚王散文
在我的手机通讯录中,有个名字叫“三亚王”,那是我年前去海南旅游留下的。当时,妈妈随陕西的娘家兄弟姐妹一行6人(平均年龄68岁),去海南旅游。出发前,做服装生意的五姨,通过朋友联系一个旅店并谈好价钱:一间20多平米、一间40多平米的套间分别都是100元,老板亲自到机场去迎接她们。
五姨找的旅店老板姓王,四十左右岁,姑且称之为小王。他们在电话中,还聊到去海南旅游的事。小王建议她们自己出行,这样时间宽松,能玩的更轻松些。五姨一行到海南后,小王告诉她们这里经常刮台风,趁着天气好,还是先去附近的小岛游。每天晚上,小王都要过来看看、有什么可以帮上忙的,并为她们建议第二天出行线路,讲解各主要景点特点和注意事项。本着顺路、劳逸结合的原则,进一步详细地设计好出行线路。怕她们在外边吃饭不习惯,还给她们拿来电饭锅、电磁炉。后来听说大姨腿有些浮肿,还帮助借了轮椅。自家的亲人也不过如此。
深冬的季节,三亚以其独特的景色、气候吸引了很多游客。人们都深深的爱着这座美丽的海岛,善于算计的五姨打电话给我,希望我和妹妹到三亚玩。五姨说:“两张一米五的床靠到一起、睡四个人,一定能住的挺好。这个老板挺好说话的,不额外加床,不可能管我们多要钱;再说这里吃的也不贵,你们东北人愿意吃海鲜,可以自己加工。想吃啥、自己做啥,这里有炊具;公交车也方便、自由行比随旅游团还便宜,舅舅、姨妈都希望我们到这里,小聚一下。五姨告诉我,到三亚后可以给旅馆打电话。王老板能去接。我记下了电话号码,“三亚王”就这样落住在我手机通讯录中。于是,我和妹妹分别休假,踏上海南之旅。随着接触的深入,“三亚王”的为人、处事,给我的三亚之行留下了深刻的印象,也带来了更多的愉悦。
王老板是吉林白城人,1.7米的个、人长的清瘦干练。他说话语速舒缓,给人留下第一印象就是,在三亚、一旦我们遇到困难,他绝对会毫无条件地帮助我们。就像自家兄弟一样,让人感觉亲切、踏实、安全。通过交谈得知:他也是经过“大风大浪”的人,打过架、当过兵、下过岗、挣过大钱、大赌场也进过,最后钱也输没了,人方才醒悟。如今,背井离乡一个人来到三亚打拼,在海坡村,承包一座楼房的.三四层,开了一个家庭旅店。这几年靠着回头客,他的生意越来越好,现在基本上在三亚站住脚了。
位于热带的三亚,不像南方其他海滨城市让你觉到“潮气”袭人。她用自己独特的方式,“爽”来迎接你。微风拂面、清爽宜人,如果说东北的严冬寒风凛冽、刺骨,就像北方的汉子一样率直、豪爽的话,那么南国的三亚、嫣然就是一个温柔妩媚的少女。从沈阳到三亚短短的6个小时,40摄氏度的温差,让你着实领略了,什么叫“冰火两重天”。在这里少了内陆城市的喧嚣、吵闹、拥堵,有的是人们的舒缓的节奏,就像“三亚王”的语速一样。公交车是最方便的交通工具,从凤凰机场到市内只要5元钱。堵车在这座城市内几乎没有见到,海边的人们闲散地打着遮阳伞,在海边漫步;有的人用沙子掩埋着身躯、躺在洁净的沙滩上,数着天空飞翔的海鸥、享受着大自然的恩赐。城市整洁规范、整体划一,随处停靠的旅游大巴正在治理中。在这里,到处可以见证建设的脚步;在椰梦长廊,不管是什么时间,你都会欣赏到广场舞。只要你愿意,随时都可以加入他们的行列。以老年人居多的城市,也是我国独一无二的风景线;冷漠、茫然、麻木在这里几乎绝迹,热情的东北人恨不得亲自给你做向导,不仅是因为他们有足够的时间、在远离家乡的海岛,再一次听到熟悉的乡音,而是,受南山文化的感染和向善之心的召唤。三亚以中国女性特有的包容,感化着我们的心灵。人们灵魂,随着城市的温度,在升华、在净化。善良、坚韧、勤俭、智慧、优雅、性感、漂亮、纯真、真诚在这里随处得到验证。
到三亚后,每天,到王老板处报道、成了我们的必修课。12天的行程,小王帮助我们制订了旅行计划。台风比我们先到三亚,也许这里是南海观世音菩萨的老家,台风也格外给面子,只在这个城市周边转悠,从不进市。我们正好先选择在岛内旅行,随当地的一日游出行,是我们的首选。第一、旅游车会到旅馆附近接我们,省了乘车的费用、也节约了倒车的时间;第二、旅行社是购团体票能打折,旅行成本也就相对少了;第三、出去玩还有专人讲解,增长见识。听着小王滔滔不绝的话语,仿佛眼前的男人就是我的兄弟。
有感于小王的善良、热情,我们让小王帮我们联系旅行社。心想肥水不流外人田,这个钱反正也省不下,我们希望小王挣,以便答谢眼前这个善良、热情的东北老乡。可是,我发现他给我们联系的一日游,总是要比别人的便宜20~30元。晚饭后,我又来小王处报到。小王姐姐告诉我他正在洗澡,刘大爷租住的房间,下水道堵了,刚通完弄了一身。听说我们来了,小王很快就出来了。一边檫着头发、一边寻问我们玩的怎样,累不累、明天怎么安排?说话间,他又接到李阿姨的电话,阿姨忘记了回来的路,姐姐赶紧去接阿姨。李阿姨是70多岁的北京人,是和旅社来的。第一站到海口,刚一下飞机就赶上台风,旅游团“解散”。远在北京的儿子,通过朋友介绍,从海口坐火车找到小王。希望小王帮忙安排、老人家的出游。阿姨已经玩了好几天了,就是记不住回来的路。小王每天都要派人去接她,明天阿姨就要做火车,赶回海口和旅行社一起返回北京。旅店的客人,很多都是经朋友介绍、慕名而来。
五姨她们早我们一天离开三亚,算账时,五姨问起我姐俩这几天的宿费。小王笑了,我又没有单独给你两个外女儿开房间、收什么钱,至于你说的水电费,你们住的时间短,也没做几回饭,就算了。他姐俩多住一天,就再交100元吧。五姨,你们明天早上6点的飞机,还要换登机牌、恐怕4点半就得出发。明天早上我给你们打车吧,你们不是当地人别被“宰了”。为不给小王添麻烦,在知道低价后,大家不让他送。第二天,悄悄地离开旅店,就在她们准备上出租车时,小王还是跑来了。小王每天都是这么忙,每天重复同样的事情。接送游客、帮助长住客交水电费、换液化气、代缴话费等,毫无怨言,不知疲倦。用他的话说,只有把每一名旅客当成家人,他们才能把你当成亲人,他们是我的衣食父母。只有他们认可你,你才会有生意、才能快乐!人海茫茫我们能在这里相识,这也是前世的缘分。人也不能钻到钱眼里,更何况我做的这些事也不算什么。我的家人要是出门找不到家、有什么事,我不得急死啊!更何况人家是奔我来的,不认识的人也能帮忙的。淳朴简洁的话语,句句说到你的心坎上了。难怪在胡同深处的小王能顾客盈门,这里大多都是回头客、长住客,因为“三亚王”的“广告”已经做到全国各地。小王时不时的,就能收到,来自全国各地旅客给他寄来的土特产、信息、微信,这些都是人们对他工作认可。
当人们为了蝇头小利斤斤计较、为不诚得利而窃喜时,想没想到,一锤子买卖也就决定了你生意到了尽头。“三亚王”用诚信经营、用心经营着他的旅店,看上去有些憨、有些傻,差一不二就不收钱了。可是你细细琢磨,这里有着深刻的哲理:只有把客人当成家人,家人才能关顾你的生意,家人才能常常想到你,这是一笔不花钱的广告。他舍弃的只是几元、几十元,可得到的又是多少?住过他旅店的人,都在为他介绍更多的客人、我们就为他介绍了不少的东北、西北的客人。这种广告形成了雪球效应,每天都有潜在的客源奔他而来。难道这样的经营理念,不值得我们每个经营者学习吗?不值得宣传歌颂吗?“三亚王”总有一天能成为旅店业,乃至深层次更大意义的三亚王。