腾讯游戏官网和网易游戏官网竞争分析报告

通过对竞品的深入体验和对比分析，重点了解界面布局和设计，更好地指导相关网站的交互和视觉设计，提升竞品分析的体验。

据《2018中国游戏产业报告》显示，201444年中国游戏市场实际销售收入为人民币，同比增长5.3%。其中，手机游戏和客户端游戏占据了中国游戏细分市场的绝大部分。其中，作为中国游戏市场的两大巨头，腾讯和网易都拥有聚集了大量玩家的手机游戏和客户端游戏，各自的游戏门户成为新玩家了解自己游戏及相关信息的重要渠道。

选择腾讯游戏官网和网易官网的原因如下:

①产品内容相似:腾讯游戏官网和网易官网都是各自游戏整合的入口，提供各自的游戏目录和相关新闻。

②目标用户的相似性:从产品内容出发，吸引的用户主要是对自己的游戏感兴趣，可以通过官网这个平台对自己的游戏有更多的了解。

③规模相近:腾讯和网易作为中国游戏行业的两大巨头，竞争激烈。2018游戏行业报告显示，2018年度新品50强中，腾讯和网易开发的游戏产品总收入占比44.4%。2018年度新品50强中，腾讯和网易各占9款。

腾讯游戏和网易游戏的人群年龄分布差不多，都集中在20-39岁；在男女比例上，男生也是多数，这与游戏行业报告中的游戏用户规模一致。两者的人群属性没有太大区别，只是网易游戏比腾讯游戏年轻，网易游戏的女性用户比腾讯游戏略多，这可能是由于各自的游戏风格和玩法对不同人群的吸引力不同。

从地域分布来看，人群多聚集在珠三角、长三角，这与腾讯、网易在这些地区设立R&D中心，经济发达，游戏接受度高有关。网易游戏人群的地域分布在上述区域均高于腾讯游戏，但据行业报告显示，腾讯游戏的市场份额高于网易游戏，收入也高于网易游戏。原因可能是这是搜索腾讯/网易游戏的人群地域分布，并不能真正代表游戏的用户群体，也说明搜索人群并没有很好的转化为游戏玩家。

搜索腾讯游戏和网易游戏的人群兴趣分布如图。每款网易游戏的占比高于腾讯游戏，愿意为网易游戏付费的人群高于腾讯游戏。这可能是因为网易游戏比腾讯游戏更“氪石”的观念已经深入人心，用户习惯在网易游戏上多花钱，这也可能暗示网易游戏营收的上升趋势高于腾讯游戏。

搜索腾讯游戏和网易游戏的用户来源和目的地如图。搜索腾讯游戏的用户来自网易游戏，去腾讯游戏平台；网易游戏的来源和去向都是腾讯游戏，很有意思，也印证了网易游戏搜索量高，但转化率低的结果。

对比腾讯游戏官网和网易官网的信息结构可以发现，两者大同小异，最大的区别在于游戏列表的分类和是否有置顶导航。

在游戏列表分类上，腾讯游戏和官网是按照游戏类型和平台分类的，而网易是先按照平台分类，然后在客户端游戏和移动游戏的类别下采取不同的分类。同时，腾讯游戏官网的列表提供了“更多”选项，因为腾讯还有QQ游戏，里面包含了更多类型的游戏。按照游戏类型分类，比较适合有一定游戏经验，对不同游戏类型有一定了解的玩家；对于只想在特定平台上玩游戏的玩家，按平台分类更方便。对于哪个分类能带来更好的体验，可以进行一些用户调研来论证。

另外，在导航设计方面，腾讯游戏官网没有顶部导航栏。但是网易游戏的导航栏架构设计比较杂乱，体验不是很好。网易官网的导航栏更多的是针对网易游戏旗下的其他游戏相关产品，而腾讯游戏官网没有导航栏，更加简洁干净，让用户更专注于游戏列表和相关信息。

在引流方面，腾讯游戏官网会给人更大的格局感，甚至承担社会责任，但有些信息要及时更新；官网，一款网易游戏，更专注于自己。

腾讯游戏官网和网易游戏官网在首页都有配图，都使用了自己品牌的主题颜色，比如腾讯游戏中的橙、黄、绿、蓝，网易游戏中的红色。腾讯游戏官网的字体比网易游戏官网小，看起来有点硬。拉伸浏览器可以发现，腾讯游戏官网有相应的响应式设计，而网易游戏官网并没有注意到这一点。

整体来看，腾讯游戏官网更简洁有活力，网易官网更大气。

①自动切换横幅。

两个网站的第一个吸引人的地方是宣传游戏的横幅，两者都采用自动切换。不同的是，腾讯游戏中的banner更多的是依靠与周围颜色的区分来达到吸引眼球的目的，banner的风格是统一的，都是纯色搭配文字和游戏图片；网易游戏的横幅更容易通过大面积营造视觉冲击，更倾向于营造游戏氛围。

②新闻

在新闻板块，官网腾讯游戏的新闻用banner排列，网易游戏官网的新闻嵌入自动切换banner。但根据一位广告人的书《自白》，黑底白字甚至红字的女性排版会让用户看起来更吃力。

③点击切换banner/相关引流。

腾讯游戏官网和网易游戏官网都设计了点击切换横幅，腾讯游戏的放在自动切换横幅和新闻下，内容是腾讯其他相关平台和活动的引流；网易游戏与新闻并列，同样嵌入自动切换横幅。内容与自动切换横幅相同。个人觉得没必要。同时，两者与新闻并列时也没有明显区别。用户很容易认为这是一个整体，而且图片也和右边的文字相对应，横向阅读容易造成混乱。网易游戏在自动切换旗号下也以卡片的形式提供了相关平台引流，需要滑动鼠标才能看到，而当鼠标滑动较快时，容易被忽略，相对不易被注意到。

④游戏列表

在游戏列表中，腾讯游戏官网将其设计在click-switch旗号下，网易游戏官网提供了两个游戏列表，一个带固定导航栏的可折叠游戏列表和一个设计在热门游戏版块下的游戏列表。腾讯游戏官网的界面比较短，不需要设计两个游戏列表；官网，一款网易游戏，网页很长，而且因为导航里已经提示了游戏列表，所以第二名的游戏列表放在后面。在滚动一个屏幕后，你看到的是热门游戏和新测试的游戏。有一个关于官网的疑问，一款网易游戏。为什么不直接修复导航栏呢？

两者都是用角标来提示新游戏和热门游戏，腾讯游戏也提示测试游戏。可以看出，腾讯游戏角球少，网易角球多。网易游戏提供热门推荐和新品推荐的游戏分类，导致这些分类下的游戏几乎都有角标，可能会削弱角标的可信度。

⑤热门游戏

官网、腾讯游戏没有其他热门游戏，网易游戏专门设置了热门游戏板块，但是图片内容和自动切换横幅、点击切换横幅基本一样。个人觉得在网易游戏官网设置重复内容会让我觉得太累赘。然而，当用户实际浏览网站时，他们可能不会像写报告时那样关注每个章节以进行深入体验。设置重复内容可能是为了让更多不同侧重点的用户接收到自己想要推广的信息。

⑥新的巡回测试

因为用户对这一部分关注较少，所以两个新的巡回测试都是在侧边栏中设计的。腾讯游戏官网的不能链接相关游戏官网，网易的可以。同时，在腾讯把鼠标悬停在这个板块上，会出现上一组和下一组的按钮，但目前测试游戏数量有限，点击下一组没有结果。

⑦辅助引流

同样，因为这些信息相对不太重要，腾讯游戏官网设计在侧边栏，网易游戏官网设计在底部，弱化了这部分内容的存在感。

两个网站体验后，个人感觉是腾讯游戏太少，网易游戏太多。架构方面，建议网易游戏官网对一些信息层面的重要性进行重新梳理和处理，两者都达成了相对统一的认识；在界面设计方面，结合用户调研可以验证设计方案的有效性。我们可以从用户浏览网站的目的来区分几类核心用户，然后结合核心用户的需求、公司层面的需求、品牌调性来设计界面，优化操作流程和用户体验，达到更好的推广目的。

腾讯游戏官网和网易官网在页面设计上有很多不同之处，但在一些信息层面的处理和页面布局上有相似之处，值得以后设计同类型网站时参考。作为国内最大的两家游戏公司，游戏官网也可以说是代表了各自的门面，所以要设计好。网站在交互和设计界面时需要考虑用户体验。交互设计师和视觉设计师都需要了解用户体验设计和用户研究方法。但是用户研究需要付出人力物力，在进行用户研究时，需要权衡使用的方法和目的。