「护理人员」的绩效考核标准是什么？

护理人员岗位绩效考核评分标准\x0d\项目考核内容标准分项考核标准总分\x0d\仪容仪表及组织纪律1仪表端庄，佩戴胸卡，按时上岗。\x0d\2着装整洁，穿工作鞋、肉色或白色袜子。没有耳环、戒指、手镯或浓妆。\x0d\3头发不过肩，长发带发网，不上色\x0d\化妆，没有长指甲也没有指甲。\x0d\4上班不迟到，早退，无故请假。\x0d\5夜班病假条，要在15: 00前上交。\x0d\6不打私人电话，不做私人工作，不玩电脑游戏，不与家人一起值班，不在一起聊天，不看电视和与本专业无关的杂志、书刊。工作时间不要擅离职守或睡觉。积极参加学院组织的业务学习和政治学习。10分1在职仪容不端庄，不佩戴胸卡，不按时上班，外套帽子不整洁，不穿工作鞋，深色袜子，耳环、戒指、手镯，浓妆艳抹，头发过肩，长发没有发网，留长指甲染了色，每次扣1分；\x0d\2上班迟到或早退，每次扣1分；\x0d\3上班玩电脑游戏，带家人值班，一起聊天，看电视，看与专业无关的杂志、书刊等。，每次会被扣1分；\x0d\4工作时间每离开岗位或睡觉一次扣2分；\x0d\5每次不参加学习扣2分；\x0d\6未经护士长同意转移班次的，每次扣2分；\x0d\7无故请假，每次扣2分。\x0d\工作态度\x0d\工作质量1工作积极、认真、仔细、主动，\x0d\保质保量完成本班工作任务。\x0d\2准确及时地执行医嘱，指导患者做好各种辅助检查前的准备工作，告知患者检查前的注意事项，准确及时地采集各种标本。\x0d\3认真执行按频率、时段收费的标准和规范，及时准确地进行各项收费。\x0d\4仔细观察病情，及时了解病情变化，及时告知医生并进行治疗。10分；不积极、不认真、不主动、不细致扣1分；\x0d\2在规定工作时间内未及时完成值班工作，且完成后工作质量差的，每次扣1分；\x0d\3未准确及时执行医嘱，影响治疗效果的，每次扣2分；\x0d\4因标本制备或采集不准确导致辅助检查和检验不及时，每次扣2分；\x0d\5标本制备或采集不准确，造成漏诊或误诊的，每次扣2分；\x0d\6因责任心差，电脑收费存在多收、少收或遗漏的，每次扣3分；\x0d\7因采集不正确引起患者投诉扣5分，取消今年“星级护士”资格；\x0d\8未及时发现病情变化，未及时告知医生病情变化，导致病情加重或出现投诉的，每次扣5分，取消本年度“星级护士”评选资格；\x0d\服务质量\热情服务对患者要做到耐心、细心、热情、礼貌，做到“三声”(来时问候、问时回答、离开时送、托)和“三声”(认真听取患者陈述，认真向患者解释必要的治疗方案，认真回答患者提出的相关问题)，做好入院教育、病情教育和出院指导。10分:1不热情，不积极接受医疗；患者未详细介绍住院说明并详细说明，每次扣3分；\x0d\2工作中接电话时语言生硬、言行不正，每次扣2分；\x0d\3如果患者对疾病、出院及相关处理(如检查前准备、手术前准备及用药和治疗等)教育不到位，)，每次扣3分；\x0d\4因服务态度生硬，与患者吵架，与患者发生矛盾，被患者投诉为服务问题的，每次扣5分，取消本年度“星级护士”资格。\x0d\沟通协调，团结协作，上下级和谐，善于沟通。科室与内科之间良好的沟通、团结和友谊，营造和谐的工作环境。5分:1缺乏大局观念，因为爱在同事背后说三道四，导致同事之间关系紧张，部门工作氛围紧张。被发现后，每次扣2分；\x0d\2需要配合时不主动，每次扣1分；\x0d\3因推诿或不配合造成不良后果的，取消本年度\x0d\ "星级护士\ "评选资格。\x0d\成本意识节约物质资源，避免浪费5分，不节约用水，不按时关灯、关空调(风扇)，浪费物品、人力、财产扣1分。\x0d\专业技能熟悉专业知识的理论和操作。遵守操作规程，操作熟练，通过“三基”理论和技能考试。10分1不遵守操作规程，违反护理操作者，每次扣2分；\x0d\2技术操作考试不合格者扣1分；\x0d\3每季度未完成护理部规定的考核项目，每项扣1分；\x0d\4考试不合格且再次考试不合格者，每次扣1分；\x0d\5无故不参加业务学习者，每次扣2分；\x0d\6因不准请假而离岗的扣2分；\x0d\7第二次考核不合格者扣1分，第三次考核不合格者不参加“星级护士”资格评定。\x0d\病房管理负责对治疗室、办公室及各种物品进行有序、合理、整洁的管理。值班时向患者及家属说明物品位置，无乱晾乱挂现象。交接前，病房管理有序，陪护椅摆放整齐，床单元整洁无污渍无血迹。10分1治疗室、办公室等物品摆放混乱，不规范。若每次扣\x0d\ 1分，\x0d\2有乱挂乱晒现象，值班管理不善者，每次扣1分；\x0d\3床单沾血不及时更换，每次扣1分；\x0d\4在部门冰箱内发现个人物品，每次扣5分。\x0d\规章制度严格执行核心制度(查对制度、交接班制度、分级管理制度、护理查房制度、护理会诊制度和危重病人抢救制度)。15分1违反系统中每一项，视情节轻重扣2分，\x0d\无检查扣1分；\x0d\2因检查不慎，每发生一次差错扣\x0d\0.5分，但不影响患者；\x0d\3。床边每换班扣2分；\x0d\4。因交接班不慎造成护理缺陷的责任人，扣10分；\x0d\5未实行分级护理制度扣2分；\x0d\6未报告护理缺陷或纠纷扣5分，未按要求检查患者每次扣5分；\x0d\7巡逻不慎未及时发现病情变化扣6分；\x0d\8未认真落实危重病人抢救措施，扣10分；\x0d\9非抢救期间执行口腔医嘱一次扣3分；\x0d\危重病人的基础护理。早晚护理落实到位，床单、病号服按要求更换，病人生活护理落实到位。护理常规和技术规范，无患者发生褥疮。10分1早晚护理不到位，每次扣2分；\x0d\2患者留长胡子、指甲的，每次扣2分；\x0d\3危重病人(术后)不翻身，每次扣1分；\x0d\急救物品急救药品和物品齐备，急救器械完好。5分。救护车物品未及时清点、补充或不一致，急救设备未及时报修的，每次扣5分。\x0d\护理记录应客观、准确、及时书写，填写各种表格、一般护理记录、危重护理记录。5分:1。每一项与门楣不符扣1分；\x0d\2记录不真实、不准确、不及时、不完整，按时间顺序不重复\x0d\记录；每次扣1分；\x0d\3与执行时间不一致，每项扣1分。\x0d\消毒物品管理各种消毒剂应按要求定期更换。无菌物品按消毒时间顺序摆放。无菌物品应有名称、消毒日期和有效期。各种物品应按要求进行消毒和隔离。5分:1。未按要求定期更换各类消毒液，每次扣1分；\x0d\2无菌物品不按消毒时间顺序摆放，每次扣1分；\x0d\3无菌物品无名称、消毒日期、有效期，每次扣1分；\x0d\4各种物品(区域)未按要求消毒隔离(如袖套\x0d带、听诊器、各种管道、引流瓶及需要消毒的区域)，每次扣1分。